امنح وكيل الهاتف الوصول إلى محادثات TimelinesAI وحسابات واتساب.
تدير TimelinesAI محادثات واتساب الخاصة بك وتربطها بنظام إدارة العملاء. مع AgentCalls، يستطيع وكيلك العمل داخل مساحة العمل نفسها أثناء المكالمة. يمكنه الاطلاع على سجل محادثات العميل، وإيجاد المحادثات المفتوحة، والتحقق من حسابات واتساب النشطة، واسترجاع الملفات التي أرسلها العميل. وبعد المكالمة، يمكنه تحديث حالة المحادثة ليتابع فريقك دون أن يضطر العميل إلى تكرار كلامه.
يوفّر TimelinesAI 13 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، راسلت فريقكم عبر واتساب الأسبوع الماضي بخصوص توصيل طلبي. هل يمكن أن يخبرني أحد أين وصل؟
بالتأكيد. هل يمكنك إعطائي رقم الهاتف الذي استخدمته على واتساب حتى أجد تلك المحادثة؟
إنه 0550 418 900.
شكراً يا أستاذة نورة. وجدت محادثتك من يوم الثلاثاء. آخر رسالة من فريقنا تقول إن الشحنة ستُرسل يوم الخميس. يمكنني أن أطلب من أحد الزملاء إرسال رابط التتبع إليك عبر واتساب الآن.
هل هناك من يتابع عرض السعر الذي طلبته عبر واتساب أمس؟
دعني أتحقق. محادثتك ما زالت غير مقروءة ومسندة إلى خالد العتيبي. وضعت عليها علامة عاجل ليراها أولاً هذا الصباح.
ممتاز، شكراً. هل يمكنه الاتصال بي قبل الظهر؟
أضفت ذلك إلى ملاحظة المحادثة. سيتصل بك خالد قبل الظهر.
أرسلت لكم صورة للشاشة المتضررة عبر واتساب. هل وصلتكم؟
نعم، أرى الملف في محادثتك من هذا الصباح. يظهر فيه تشقق في الزاوية السفلية اليسرى. هل تودين حجز موعد الإصلاح غداً الساعة الثانية ظهراً؟
نعم، من فضلك.
تم. موعدك غداً الساعة الثانية ظهراً. ستصلك رسالة التأكيد على واتساب خلال لحظات.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر TimelinesAI وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في TimelinesAI.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات TimelinesAI التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث في المحادثات وقراءة الرسائل الأخيرة والاطلاع على تفاصيل الملفات. وبعد المكالمة يمكنه تحديث المحادثة ليرى فريقك ما جرى فيها.
تحتاج إلى حساب نشط في TimelinesAI. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح صفحة التكاملات، وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات الأداة. التكاملات متاحة ضمن باقة Growth وما بعدها.
يستطيع وكيلك قراءة المحادثات والحسابات والملفات، وإدارة اشتراكات الويب هوك. أما حذف الملفات أو الويب هوك فلا يتم إلا إذا قمت بإعداد ذلك في مساحة العمل الخاصة بك.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.