ابدأ مجانًا

أرسل القالب الصحيح إلى العميل المناسب مباشرة من المكالمة الهاتفية عبر Spondyr.

تدير Spondyr قوالب المراسلات وتُسلّمها عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والفاكس والبريد العادي. اربط حسابك في Spondyr بـ AgentCalls فيتمكن وكيلك الصوتي من مراجعة سجل العميل أثناء المكالمة، واختيار القالب المناسب للحالة، وبدء الإرسال. إذا طلب المتصل تأكيدًا أو كشف حساب أو تذكيرًا، يمكن إرساله قبل انتهاء المكالمة. حدّد القواعد مرة واحدة في Spondyr، وسيطبقها وكيلك في كل مرة.

ابدأ مجانًاالأسعار

ما يستطيع وكيلك فعله مع Spondyr

  • البحث عن معاملة العميل وحالتها الحالية أثناء المكالمة
  • بدء إرسال خطاب أو إشعار مُنشأ عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي
  • التحقق من معالجة المراسلة وتسليمها
  • تأكيد القالب والقواعد المطبقة على نوع المعاملة

يوفّر Spondyr 21 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

العميل يطلب تأكيد دفع عبر البريد الإلكتروني

  1. المتصل

    مرحبًا، دفعت الفاتورة الثلاثاء الماضي ولم يصلني أي إيصال. هل يمكنك إرساله مرة أخرى؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. أرى دفعة الفاتورة رقم 4471 بتاريخ الثلاثاء الثاني عشر. إلى أي بريد إلكتروني أرسل الإيصال؟

  3. المتصل

    أرسله إلى maria.lopez@brightlane.co من فضلك.

  4. الوكيل

    تم. الإيصال في طريقه إلى maria.lopez@brightlane.co وينبغي أن يصل خلال دقائق قليلة.

تذكير صادر لموعد خدمة معاد جدولته

  1. الوكيل

    مرحبًا، معك عيادة نورثسايد للأسنان بخصوص السيد جيمس كارتر. هل أتحدث مع جيمس؟

  2. المتصل

    نعم، أنا جيمس.

  3. الوكيل

    تم نقل موعد تنظيف الأسنان إلى الخميس العشرين الساعة العاشرة والنصف. أرسلنا لك تأكيدًا كتابيًا عبر الرسائل النصية وبالبريد. هل تحتاج إلى شيء آخر؟

  4. المتصل

    لا، الموعد مناسب. شكرًا.

التحقق من تسليم إشعار

  1. المتصل

    قيل لي إن إشعار التجديد أُرسل يوم الاثنين. هل أُرسل فعلًا؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. تم إنشاء إشعار التجديد للوثيقة رقم 88213 صباح الاثنين وسُلّم بالبريد الإلكتروني في التاسعة وأربع عشرة دقيقة من ذلك اليوم.

  3. المتصل

    ممتاز، لا بد أنني فاتني في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. هل يمكنك إعادة إرساله؟

  4. الوكيل

    نعم، أعدت إرساله إلى العنوان المسجل لدينا. ينبغي أن يصلك خلال دقائق قليلة.

كيف تربط Spondyr

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Spondyr

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Spondyr وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Spondyr.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Spondyr التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

تكاملات ذات صلة

Gmailموثّقالبريد الإلكترونيGmail is Google’s email service, featuring spam protection, search functions, and seamless integration with other G…Outlookالتقويم والحجوزاتOutlook is Microsoft's email and calendaring platform integrating contacts and scheduling, enabling users to manage…Brevoالهاتف والرسائل النصيةBrevo (formerly Sendinblue) is an all-in-one email and SMS marketing platform that provides transactional messaging…Klaviyoالبريد الإلكترونيKlaviyo is a data-driven email and SMS marketing platform that allows e-commerce brands to deliver targeted messages…Mailchimpالبريد الإلكترونيMailchimp is an email marketing and automation platform providing campaign templates, audience segmentation, and…SendGridالبريد الإلكترونيSendGrid is a cloud-based email delivery platform providing transactional and marketing email services, with APIs for…

كل تكاملات البريد الإلكتروني

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. يمكن لوكيلك البحث في السجلات وبدء الإرسال والتحقق من الحالة أثناء بقاء المتصل على الخط، كما يمكنه إرسال المراسلات بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Spondyr؟

حساب Spondyr خاص بك وبياناته الخاصة بالدخول. أدخلها في لوحة تحكم AgentCalls ضمن التكاملات، ثم اختر القوالب وأنواع المعاملات التي ينبغي لوكيلك استخدامها.

أي باقة تتضمن Spondyr؟

تتضمن التكاملات، ومنها Spondyr، ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Spondyr.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.

ابدأ مجانًاالأسعار