أرسل رسائل نصية لعملائك من وكيل هاتفك عبر SMS Alert.

تربط SMS Alert وكيل هاتفك بقنوات SMS وRCS وWhatsApp وTelegram من حساب واحد. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك التحقق من رصيد رسائل SMS، والبحث في مجموعات جهات الاتصال ومعرّفات المرسل، وإضافة جهة اتصال جديدة، وإرسال رابط مختصر أو قالب رسالة إلى هاتف المتصل. اربط حسابك في SMS Alert من إعداداته، وسيعمل وكيلك مع القنوات التي تستخدمها بالفعل.

ما يستطيع وكيلك فعله مع SMS Alert

  • التحقق من رصيد رسائل SMS قبل إرسال الرسائل أثناء المكالمة
  • البحث في مجموعات جهات الاتصال وإنشاء مجموعات جديدة للحملات
  • إضافة متصل جديد إلى جهات اتصالك باسمه ورقمه
  • إرسال قوالب رسائل معتمدة وروابط مختصرة إلى هاتف المتصل

يوفّر SMS Alert 23 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

وارد: المتصل يطلب رابطا لتفاصيل طلبه

  1. المتصل

    مرحبا، قدمت طلبا هذا الصباح لكنني لم أستلم صفحة تتبع الشحنة. هل يمكنك إرسالها؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل أتأكد أن الرقم المنتهي بـ 4471 هو الرقم المطلوب للرسالة؟

  3. المتصل

    نعم، هذا هو الرقم.

  4. الوكيل

    تم. أرسلت رابط التتبع إلى ذلك الرقم، ومن المتوقع أن يصل خلال دقيقة.

وارد: عميلة جديدة تنضم إلى قائمة البريد

  1. المتصل

    أود أن أعرف عن عروض نهاية الأسبوع. هل يمكنك إضافتي إلى قائمة الرسائل النصية؟

  2. الوكيل

    يسعدني ذلك. ما الاسم الذي أضعه على جهة الاتصال، وهل هذا هو الرقم الذي تريد استلام العروض عليه؟

  3. المتصل

    إنها بريا شاه، ونعم، هذا الرقم.

  4. الوكيل

    شكرا يا بريا. تمت إضافتك إلى مجموعة عروض نهاية الأسبوع، وستصلك الرسالة التالية يوم الجمعة.

صادر: متابعة بعد موعد فائت

  1. الوكيل

    مرحبا، معكم فريق عيادة ريفيرا لطب الأسنان بخصوص موعد تنظيف الأسنان يوم الثلاثاء الساعة 10:30. هل الوقت مناسب الآن؟

  2. المتصل

    آه، نسيت. هل يمكنني تغيير الموعد؟

  3. الوكيل

    بالتأكيد. سأرسل لك رابطا عبر الرسائل النصية لاختيار وقت جديد. هل صباح يوم الخميس مناسب لك؟

  4. المتصل

    الخميس الساعة 9 سيكون جيدا.

  5. الوكيل

    ممتاز، حجزت لك يوم الخميس الساعة 9. وتأكيد الحجز في طريقه إليك الآن عبر الرسائل النصية.

كيف تربط SMS Alert

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط SMS Alert

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر SMS Alert وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في SMS Alert.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات SMS Alert التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل SMS Alert أثناء المكالمة أم بعدها؟

الاثنان معا. يستطيع وكيلك إرسال رسالة أو رابط while المتصل ما زال على الخط، ويمكنه تسجيل جهات الاتصال والمجموعات الجديدة كجزء من المكالمة.

ماذا أحتاج لربط SMS Alert؟

تحتاج إلى حساب SMS Alert ببيانات الاعتماد الخاصة به. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls، وافتح التكاملات، واختر SMS Alert، ثم أدخل بيانات الاعتماد من إعدادات حسابك في SMS Alert.

أي باقة تتضمن SMS Alert؟

التكاملات، ومنها SMS Alert، متضمنة ابتداء من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع SMS Alert.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.