اربط Simla.com بوكيل AgentCalls الصوتي لتحديثات العملاء والطلبات مباشرة.
Simla.com هو نظام إدارة العملاء الذي يستخدمه فريقك بالفعل لإدارة العملاء والطلبات والمهام. اربطه بـ AgentCalls وسيتمكن وكيلك الصوتي من العمل داخله أثناء المكالمة. يستطيع البحث عن عميل برقم هاتفه، والاطلاع على حالة الطلب، وإنشاء عميل أو طلب جديد، وفتح مهمة متابعة لفريقك. تُسجَّل كل البيانات في Simla.com فور حدوثها، لتبقى سجلاتك محدّثة دون إدخال يدوي بعد المكالمة.
يوفّر Simla.com 141 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، طلبت شيئاً الخميس الماضي وأريد أن أعرف متى سيصل.
بالتأكيد. هل يمكنني الحصول على رقم الهاتف الذي استخدمته في الطلب حتى أجد حسابك؟
إنه 0501234567.
شكراً يا أستاذ خالد. الطلب رقم 2291 جُهّز وسُلّم لشركة الشحن، ومن المتوقع أن يصلك بحلول يوم الثلاثاء بعد الظهر.
أريد أن أطلب اثنتي عشرة عبوة من الأصص المتوسطة لمقهاي في شارع الملك فهد.
بكل سرور. هل يمكنني الحصول على الاسم وعنوان التوصيل؟
نورة السالم، شارع الملك فهد، الرياض.
تم يا أستاذة نورة. أنشأت سجل العميل وطلب الاثنتي عشرة عبوة. المجموع 930 ريالاً، وأرسلته إلى فريق التوصيل لدينا.
مرحباً، أتصل من فريق المبيعات بخصوص عرض السعر الذي طلبته يوم الاثنين. هل هذا وقت مناسب؟
ليس الآن للأسف. هل يمكنك الاتصال يوم الجمعة صباحاً؟
بالتأكيد. أنشأت مهمة لسامي الحربي يوم الجمعة الساعة 9:30 ليتصل بك ويرسل عرض السعر. شكراً لك، ويوماً سعيداً.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Simla.com وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Simla.com.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Simla.com التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن العملاء والطلبات بينما يكون المتصل على الخط، وإنشاء السجلات أو تحديثها خلال المكالمة. أي بيانات يسجّلها تُحفظ في Simla.com فوراً.
تحتاج إلى حساب نشط في Simla.com وبيانات تسجيل الدخول الخاصة به، وتُدخلها مرة واحدة في لوحة تحكم AgentCalls ضمن قسم الأدوات. يمكنك فصلها أو تغييرها في أي وقت.
تكاملات الأدوات، ومنها Simla.com، مشمولة ابتداءً من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.