امنح وكيل الهاتف وصولاً مباشراً إلى أعمال العملاء والمواعيد في ServiceTitan.
تدير ServiceTitan عملاءك وأعمالك وعروض أسعارك وفواتيرك وفنييك. مع ربط ServiceTitan، يستطيع وكيل AgentCalls الخاص بك قراءة هذه البيانات أثناء المكالمة واتخاذ الإجراءات المطلوبة. يمكنه البحث عن عميل، أو التحقق من حالة عمل، أو وسم عميل، أو تسجيل سجل جديد والمتصل ما زال على الخط. اربط حساب ServiceTitan مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls، ويعمل وكيلك على السجلات نفسها التي يستخدمها فريق التوزيع لديك.
يوفّر ServiceTitan 585 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أتصل بخصوص إصلاح سخان المياه. هل سيأتي أحد غداً؟
بالتأكيد، دعني أبحث عن الحجز. هل يمكنك إعطائي الاسم على الحساب أو رقم الهاتف المسجل؟
الاسم دانا ويتفيلد، والرقم 555 0142.
شكراً يا دانا. لديك موعد غداً بين الثامنة والعاشرة صباحاً. الفني هو ماركوس، وسيرسل لك رسالة نصية عند اقترابه.
تلقيت عرض سعر لتركيب سقف جديد الأسبوع الماضي ولم يتصل بي أحد. اسمي بريا رامان.
نعتذر عن التأخير يا بريا. أرى عرض السعر الخاص بك من يوم الثلاثاء. هل تريد أن يتصل بك مسؤول المبيعات بعد الظهر؟
نعم، بعد الساعة الثالثة سيكون مناسباً.
تم. سجلت معاودة الاتصال بعد الثالثة مساءً اليوم، وأضفت عرض السعر إلى قائمة المتابعة.
مرحباً، أتصل من شركة Harbor Plumbing بخصوص الفاتورة رقم 4471 بقيمة 386 دولاراً. هل أتحدث مع السيد أوكافور؟
نعم، أنا هو. كنت أظن أنني دفعتها.
دعني أتحقق. أرى رصيداً قدره 386 دولاراً ولم يُسجل أي دفع حتى الآن. هل تريد أن أرسل رابط الدفع إلى بريدك الإلكتروني؟
نعم، أرسله من فضلك.
تم الإرسال. ستصلك خلال دقائق قليلة. شكراً لك يا سيد أوكافور.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر ServiceTitan وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في ServiceTitan.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات ServiceTitan التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن العملاء والأعمال وعروض الأسعار، وإجراء تغييرات معتمدة مثل الوسوم وملاحظات معاودة الاتصال. كما تُسجل المكالمات لتبقى سجلاتك محدثة لاحقاً.
تحتاج إلى حساب ServiceTitan نشط. أدخل بيانات الدخول الخاصة بك إلى ServiceTitan من إعدادات الأداة في لوحة تحكم AgentCalls. يستخدم وكيلك بعد ذلك الصلاحيات نفسها التي يملكها موظفوك.
تتضمن تكاملات الأدوات، ومنها ServiceTitan، ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.