اربط Sendbird ودع وكيلك يدير قنوات الدردشة والأعضاء أثناء المكالمات.
توفر Sendbird الدردشة داخل التطبيقات لكثير من الشركات. اربط حساب Sendbird الخاص بك مع AgentCalls ليتمكن وكيلك الصوتي من العمل على القنوات والمستخدمين نفسهم الذين يستخدمهم تطبيقك. أثناء المكالمة يستطيع إنشاء قناة جماعية لعميل وفريقه، وإضافة الأعضاء، والاطلاع على حساب مستخدم، أو إزالة شخص من محادثة. وبعد المكالمة يرسل المتابعات ويحافظ على تحديث بياناتك في Sendbird. تتصل باستخدام بيانات اعتماد Sendbird الخاصة بك من إعدادات الأداة، فلا يصل الوكيل إلا إلى ما يسمح به حسابك.
يوفّر Sendbird 37 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أنا دانيال أورتيز من شركة Brightpath Logistics. نحتاج غرفة دردشة مشتركة لفريق التوزيع ولفريق الدعم لديكم.
أهلاً دانيال، يمكنني إنشاؤها الآن. ما الاسم الذي تريده للغرفة، ومن أعضاء الفريق الذين سينضمون إليها؟
سمّها Brightpath Dispatch. أضف ماريا لوبيز وكيفن شاه، وبريا مسؤولة الدعم.
تم. أُنشئت قناة Brightpath Dispatch مع ماريا وكيفن وبريا، وستصل رسالة دعوة إلى التطبيق خلال لحظات.
هل يمكنك التحقق من أن حسابي في التطبيق ما زال نشطاً؟ معرّف المستخدم الخاص بي sam_1182.
لحظة من فضلك. الحساب sam_1182 مسجل ونشط، وآخر ظهور له أمس الساعة السادسة وأربعين دقيقة مساءً.
جيد. أظن أنني أُزلت من إحدى المجموعات.
حسابك سليم. أنت ما زلت عضواً في قناتين، لكن قناة Weekend Crew لم تعد تدرجك ضمن الأعضاء. أستطيع إعادة إضافتك إذا أردت.
مرحباً، أتصل من فريق Harbor Dental بخصوص قناة Patient Updates في تطبيقكم. هل أتحدث مع جوردان؟
نعم، أنا جوردان. ما الأمر؟
طلب مديركم إزالة صلاحية الوصول إلى تلك القناة من حسابك. هل توافق على ذلك الآن؟
نعم، تفضل.
شكراً جوردان. تمت إزالتك من قناة Patient Updates، وستظهر رسالة تأكيد في تطبيقك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Sendbird وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Sendbird.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Sendbird التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك الاطلاع على المستخدمين وإنشاء القنوات وإضافة الأعضاء والمتصل ما زال على الخط. ويمكنه أيضاً تنفيذ إجراءات المتابعة بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب Sendbird وبيانات الاعتماد الخاصة بتطبيقك. أدخلها في لوحة تحكم AgentCalls ضمن قسم التكاملات. ويمكنك الفصل في أي وقت.
التكاملات، ومنها Sendbird، متاحة ضمن خطة Growth وما بعدها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.