امنح وكيل هاتفك وصولا إلى جهات الاتصال والقوائم والحملات في SendPulse أثناء كل مكالمة.
تحتفظ فرق صغيرة كثيرة ببيانات جهات الاتصال وقوائم البريد وحملات الرسائل النصية والأتمتة في SendPulse. عند ربطه، يستطيع وكيلك البحث عن المتصل في نظام إدارة علاقات العملاء، والتحقق من القوائم أو الحملات التي ينتمي إليها، وإضافة بيانات الاتصال أو تحديثها أثناء استمرار المكالمة. وبعد انتهائها يسجل الوكيل ملاحظة عن المحادثة ويشغل الأتمتة المناسبة، مثل رسالة متابعة بالبريد الإلكتروني. تربط SendPulse مرة واحدة ببيانات حسابك من إعداداته، ويعمل وكيلك ضمن الصلاحيات التي تحددها.
يوفّر SendPulse 616 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبا، أعتقد أنني مشترك في قائمة بريدكم. هل يمكنكم التحقق من أن بريدي ما زال مفعلا؟
بالتأكيد. هل يمكنك إعطائي عنوان البريد الذي سجلت به؟
إنه karen.doyle@mail.com.
شكرا يا كارين. أنت مشتركة في نشرة الربيع وقائمة تحديثات الخدمة. هل تريدين إلغاء اشتراكك في إحداهما؟
أدير شركة سباكة صغيرة في دبي وشاهدت إعلانكم. هل يمكن لأحد أن يرسل لي الأسعار؟
يسعدني المساعدة. ما أفضل بريد إلكتروني ورقم هاتف للتواصل؟
خالد العلي، khaled@alali-plumbing.ae، ورقمي 0501234567.
تم يا خالد. أضفتك كجهة اتصال جديدة وبدأت رسالة متابعة الأسعار. ستصلك خلال دقائق قليلة.
مرحبا، أتصل من مخبز أميرة في الرياض. هل أتحدث مع لين؟
نعم، أنا لين.
شكرا لتجربتك برنامج الولاء لدينا. أرى أن فترة التجربة تنتهي يوم الجمعة. هل تريدين أن أرسل لك خيارات الترقية عبر البريد الآن؟
نعم من فضلك، أرسليها.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر SendPulse وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في SendPulse.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات SendPulse التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يمكنه البحث عن جهات الاتصال وتحديثها. وبعدها يمكنه تشغيل الأتمتة، مثل رسائل المتابعة البريدية، وتسجيل ملاحظات على جهة الاتصال.
حساب في SendPulse وبيانات الاعتماد الخاصة به من إعدادات SendPulse. سجل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر SendPulse ضمن الأدوات، ثم أدخل بياناتك.
تتضمن تكاملات الأدوات، ومنها SendPulse، ابتداء من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.