امنح وكيلك صلاحية الوصول إلى محادثات Respond.io وجهات الاتصال والوسوم أثناء المكالمات.
منصة Respond.io هي المكان الذي تعيش فيه محادثات عملائك. اربطها بـ AgentCalls ليتمكن وكيلك من العمل داخلها أثناء حديثه مع المتصلين. يستطيع إنشاء جهة اتصال جديدة عندما يتصل شخص للمرة الأولى، وإضافة ملاحظة داخلية إلى المحادثة ليرى فريقك ما جرى في المكالمة، ووسم جهات الاتصال لتسهيل الوصول إليها لاحقاً. كما يمكنه الاطلاع على رسالة محددة والتحقق من المستخدمين والقنوات المفعلة. يرى فريقك كل ملاحظة ووسم في Respond.io كالمعتاد.
يوفّر Respond.io 8 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، رأيت إعلانكم على إنستغرام. أريد أن أعرف تكلفة الباقات الشهرية.
شكراً على اتصالك. باقة Starter تبلغ 49 دولاراً شهرياً وتشمل 500 محادثة. هل يمكنني أخذ اسمك ورقم هاتفك ليتواصل معك الفريق بالقائمة الكاملة؟
بالتأكيد، أنا مريم لوبيز، 415 555 0182.
شكراً يا مريم. أضفتك كجهة اتصال جديدة وتركت ملاحظة بسؤالك عن الأسعار. سيتواصل معك أحد أفراد الفريق اليوم.
راسلتكم أمس بخصوص طلبي ولم يصلني أي رد. هل يمكنكم التحقق؟
دعني أبحث عن تلك المحادثة. أرى رسالتك من أمس في الساعة 4:12 مساءً بشأن الطلب 8831. أضفت ملاحظة داخلية ليتولى فريق الدعم الأمر أولاً.
حسناً، متى سيرد علي أحد؟
يرد الفريق عادة خلال ساعتين في أوقات العمل. ستصلك رسالة واتساب منا فور معالجة الطلب.
مرحباً، معكم سام من عيادة برايتسايد لطب الأسنان. سألتِ أمس عن موعد تنظيف الأسنان. هل لديك دقيقة؟
نعم، أنا متفرغة الآن.
ممتاز. وسمت جهة الاتصال الخاصة بك بـ اهتمام بالتنظيف حتى نتمكن من إعلامك بالمواعيد المتاحة. هل يناسبك يوم الخميس الساعة 10 صباحاً؟
الخميس الساعة 10 مناسب.
رائع. أضفت ملاحظة بالموعد إلى محادثتك. نراك يوم الخميس يا سيدة كارتر.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Respond.io وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Respond.io.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Respond.io التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك إنشاء جهات اتصال وإضافة ملاحظات وتطبيق الوسوم فور حدوثها. تظهر التغييرات في مساحة عمل Respond.io فوراً ليتمكن فريقك من متابعتها دون انتظار ملخص.
تحتاج إلى مساحة عمل نشطة في Respond.io. انسخ بيانات الاتصال الخاصة بمساحة العمل من إعدادات Respond.io والصقها في لوحة تحكم AgentCalls. لا تحتاج إلى إعداد أي شيء آخر.
تتوفر تكاملات الأدوات، ومنها Respond.io، ابتداءً من باقة Growth. يمكن لحسابات Starter رؤية التكامل، لكنها تحتاج إلى الترقية لربطه.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.