دع وكيل هاتفك يتابع حملات Reply.io ويسجل الردود أثناء المكالمة.

اربط Reply.io وسيتمكن وكيلك من العمل على حملات التواصل مع العملاء خلال المكالمة. يستطيع البحث عن عميل محتمل، والتحقق من مرحلة التسلسل، وتسجيل رد، أو إضافة جهة اتصال جديدة إلى حملة. يحصل المتصلون على إجابات دقيقة عن حالة تواصلهم، ويرى فريقك ملاحظات المكالمة في المكان نفسه الذي يدير فيه الحملات. يعمل وكيلك داخل الأدوات التي تستخدمها بالفعل، فلا تحتاج إلى نسخ شيء يدويًا بعد المكالمة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Reply

  • البحث عن عميل محتمل أو جهة اتصال والتحقق من حالته في الحملة أثناء المكالمة
  • إضافة عميل جديد إلى تسلسل البريد الإلكتروني بعد محادثة هاتفية مؤهلة
  • تسجيل رد أو نتيجة المكالمة ليتوقف التسلسل أو ينتقل إلى الخطوة التالية
  • مراجعة أرقام أداء الحملة عندما يطلب أحد أعضاء الفريق تحديثًا سريعًا

يوفّر Reply 21 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل محتمل يسأل عن مرحلة التواصل

  1. المتصل

    مرحبًا، وصلتني رسائلكم بخصوص برنامج إدارة المستودعات. هل تواصل معي أحد من قبل؟

  2. الوكيل

    نعم، أستطيع رؤية ذلك. وصلتك ثلاث رسائل من فريقنا، وآخرها يوم الثلاثاء. هل تفضل أن أسجل أنك تريد مكالمة؟

  3. المتصل

    نعم من فضلك. الصباح أنسب لي.

  4. الوكيل

    تم. سجلت ردك وحددت أنك تفضل مكالمة صباح أيام العمل. سيتواصل معك أحد أعضاء الفريق.

إضافة عميل جديد من مكالمة واردة

  1. المتصل

    أنا دانا ويتفيلد من عيادة برايтлاين لطب الأسنان. نفكر في أداة لإرسال متابعات للمرضى.

  2. الوكيل

    شكرًا لك يا دانا. هل يمكنني الحصول على أفضل عنوان بريد إلكتروني لك؟

  3. المتصل

    هو dana.whitfield@brightlinedental.com.

  4. الوكيل

    تم. أضفتك إلى قائمة المتابعة وسجلت هذه المكالمة. سيرسل لك فريقنا التفاصيل عبر البريد الإلكتروني اليوم.

متابعة صادرة بعد اجتماع فائت

  1. الوكيل

    مرحبًا، أتصل بالنيابة عن ماركوس من شركة فيرّو للوجستيات. هل هذا وقت مناسب لحديث قصير حول طلب الاجتماع؟

  2. المتصل

    آه، نعم، آسف لأنني فاتني الموعد. هل يمكن يوم الخميس الساعة الثانية؟

  3. الوكيل

    الخميس الثانية مناسب. سجلت الموعد الجديد وأوقفت رسائل التذكير عنك. ستصلك رسالة تأكيد قريبًا.

كيف تربط Reply

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Reply

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Reply وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Reply.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Reply التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يحدّث الوكيل Reply.io أثناء المكالمة أم بعدها؟

الخياران متاحان. يستطيع وكيلك البحث عن جهات الاتصال وتسجيل النتائج أثناء المكالمة، أو حفظ ملخص للمكالمة بعد انتهائها، حسب الإعداد الذي تختاره.

ماذا أحتاج لربط Reply.io؟

تحتاج إلى حساب نشط في Reply.io. أدخل بيانات الدخول الخاصة بك من إعدادات Reply.io في لوحة تحكم AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من العمل على حملاتك.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Reply.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.