امنح وكيل الهاتف في ورشة الصيانة وصولًا مباشرًا إلى العملاء والتذاكر والمواعيد في RepairShopr.

اربط RepairShopr بـ AgentCalls ليعمل وكيلك داخل ورشة الصيانة أثناء تحدثه مع المتصلين. يستطيع البحث عن عميل، والتحقق من موعد، وعرض جهاز أو تقدير، وحجز السجلات أو تحديثها أثناء المكالمة. يحصل المتصلون على إجابات من بياناتك الفعلية، لا على رسالة تطلب منهم الاتصال لاحقًا. يبقى فريقك على السجلات نفسها في RepairShopr دون إعادة إدخال. يستخدم الربط بيانات الدخول الخاصة بك إلى RepairShopr من إعداداتها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع RepairShopr

  • البحث عن العملاء بالاسم أو رقم الهاتف وقراءة تفاصيلهم أثناء المكالمة
  • التحقق من المواعيد وحجزها وإعادة جدولتها في RepairShopr
  • العثور على الأجهزة وتفاصيلها ليتمكن المتصل من تأكيد الجهاز الذي سلّمه
  • إنشاء التقديرات والفواتير أو استرجاعها، وإبلاغ المتصل بحالتها
  • حذف المواعيد أو السجلات أو إلغاؤها عند طلب المتصل، بعد تأكيد التفاصيل

يوفّر RepairShopr 147 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

حجز تسليم جهاز بعد عطل في الهاتف

  1. المتصل

    مرحبًا، أحتاج إلى تسليم هاتفي لتغيير الشاشة. هل لديكم موعد يوم الخميس؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. أرى مواعيد متاحة يوم الخميس الساعة 10:30 والثانية ظهرًا. هل يمكنك إعطائي رقم الهاتف المسجل في حسابك؟

  3. المتصل

    الرقم 555 0142. الاسم دانا ويتفيلد.

  4. الوكيل

    شكرًا يا دانا، وجدت حسابك. حجزت لك يوم الخميس الساعة 2:00 مساءً لإصلاح الشاشة. ستصلك رسالة تأكيد قريبًا.

الاستفسار عن حالة إصلاح حاسوب محمول

  1. المتصل

    مرحبًا، تركت حاسوبي المحمول لديكم الأسبوع الماضي. هل أصبح جاهزًا؟

  2. الوكيل

    دعني أبحث عن ذلك. ما الاسم المسجل على الإصلاح؟

  3. المتصل

    ماركوس بيل.

  4. الوكيل

    أستاذ ماركوس، أرى إصلاح حاسوبك المحمول. تمت الموافقة على التقدير بمبلغ 180 جنيهًا، وتم تركيب البطارية الجديدة. يمكنك استلامه من الساعة 9:00 صباحًا غدًا.

اتصال متابعة لتأكيد تقدير

  1. الوكيل

    مرحبًا، أتصل من ورشة الصيانة بخصوص تقدير إصلاح جهازك اللوحي. هل هذا وقت مناسب؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    تقدير استبدال منفذ الشحن يبلغ 95 دولارًا. هل تود أن نبدأ الإصلاح؟

  4. المتصل

    نعم، من فضلك ابدأوا.

  5. الوكيل

    شكرًا لك. وافقت على التقدير وسجلت ذلك في ملفك. سنبدأ الإصلاح اليوم.

كيف تربط RepairShopr

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط RepairShopr

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر RepairShopr وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في RepairShopr.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات RepairShopr التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع RepairShopr أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك البحث عن السجلات في RepairShopr وتعديلها وهو على الخط مع المتصل، فتُؤكد الإجابات والحجوزات فورًا.

ما الذي أحتاجه لربط RepairShopr؟

حساب نشط في RepairShopr. أدخل بيانات الدخول الخاصة بك إلى RepairShopr في إعدادات الأدوات داخل لوحة AgentCalls، وسيبدأ الوكيل العمل مع بياناتك.

أي خطة تشمل هذا الربط؟

الربط مع الأدوات، ومنها RepairShopr، مشمول ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع RepairShopr.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.