اربط Re:amaze ليستطيع وكيلك البحث عن محادثات العملاء وتسجيلها أثناء المكالمات.
تدير Re:amaze صندوق دعمك الفني عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والرسائل الاجتماعية. عند ربطها مع AgentCalls، يمكن لوكيلك استخدام إعدادات Re:amaze أثناء حديثه مع المتصل. يستطيع سحب قالب الرد المناسب للإجابة عن سؤال شائع، والتحقق من الوسوم أو المواضيع المرتبطة بالمحادثات السابقة للعميل، ومساعدته دون أن يضطر إلى تكرار تفاصيله. اربط حساب Re:amaze من لوحة تحكم AgentCalls، وسيعمل وكيلك مع أدوات الدعم التي يستخدمها فريقك.
يوفّر Re:amaze 8 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، اشتريت جاكيت الأسبوع الماضي وأريد أن أعرف كيف يعمل الإرجاع.
بكل سرور. مدة الإرجاع المعتادة لدينا 30 يوماً من تاريخ التسليم. يمكنني إرسال خطوات الإرجاع الكاملة إلى بريدك أثناء المكالمة. ما هو العنوان الأنسب لك؟
أرسلها إلى sarah.lin@mail.com، شكراً.
تم. ستصلك خلال دقائق، وتتضمن خيار طباعة ملصق الإرجاع.
راسلتكم يوم الاثنين بخصوص طلب متأخر. هل هناك أي تحديث؟
شكراً على معاودة الاتصال يا جيمس. أرى أن رسالتك السابقة مصنفة كتأخير في الشحن. دعني أتحقق من حالة الطلب.
غادر طلبك المستودع يوم الثلاثاء، ومن المتوقع وصوله بحلول الجمعة 16 مايو. أضفت ملاحظة إلى محادثتك ليطلع عليها الفريق.
مرحباً، معكِ مايا من عيادة هاربر لطب الأسنان. أتصل لمتابعة المحادثة التي أجريتِها معنا أمس بخصوص تنظيف الأسنان.
نعم، أردت أن أعرف إن كانت يوم الخميس الساعة العاشرة ما زالت متاحة.
نعم، لا تزال متاحة. سجلت ذلك في محادثتك ليطلع عليه الاستقبال. هل تودين أن أرسل رسالة التأكيد الآن؟
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Re:amaze وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Re:amaze.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Re:amaze التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك استخدام Re:amaze أثناء المكالمة المباشرة، مثل سحب قالب رد أو التحقق من وسم سابق. ويمكنه أيضاً إضافة ملاحظات إلى المحادثة بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب Re:amaze وبيانات تسجيل الدخول من إعداداته. أدخلها مرة واحدة في لوحة تحكم AgentCalls، وسيتمكن الوكيل من استخدامها بعد ذلك.
التكاملات مشمولة بدءاً من خطة Growth. وتتوفر Re:amaze في خطة Growth وما فوقها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.