دع وكيل الهاتف يبحث في سجلات Project Bubble أثناء حديثه مع عملائك.

تربط Project Bubble بيانات مشاريعك بـ AgentCalls. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك التحقق من حالة عمل ما، واستعراض سجل محدد عبر رقمه، وعرض العناصر التي تطابق ما يطلبه المتصل. يحصل فريقك على إجابات دقيقة دون أن يبحث أحد في التطبيق أثناء الاتصال. اربط حساب Project Bubble مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من استخدامه في كل مكالمة تحتاج إليه.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Project Bubble

  • البحث عن سجل محدد برقمه أثناء بقاء المتصل على الخط
  • عرض المشاريع أو العناصر التي تطابق مرشحات مثل الحالة أو المسؤول
  • قراءة حقول السجل ليتمكن الوكيل من الإجابة عن الأسئلة التفصيلية
  • تزويد المتصلين بتحديث واضح عن سير العمل دون الحاجة إلى معاودة الاتصال

يوفّر Project Bubble 3 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يستفسر عن حالة مشروع

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل بخصوص إعادة تصميم موقع عيادة هاربر للأسنان. إلى أين وصلنا فيه؟

  2. الوكيل

    شكراً لانتظارك يا دانا. أرى المشروع الآن. تمت الموافقة على التصميم، والتطوير قيد التنفيذ، والموعد النهائي في 14 مايو.

  3. المتصل

    ممتاز. هل هناك ما يعيق سيره؟

  4. الوكيل

    لا يوجد ما يعيقه. البند المفتوح الوحيد هو نص نموذج التواصل، وهو مسند إلى توم وموعده يوم الجمعة.

عرض المهام المفتوحة لقائد الفريق

  1. المتصل

    هل تستطيع إخباري بعدد المهام المفتوحة لمشروع ريفرسайд؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. لدينا 7 مهام مفتوحة، أربع منها قيد المراجعة وثلاث بانتظار البدء.

  3. المتصل

    وأيها متأخرة؟

  4. الوكيل

    مهمتان متأخرتان: إعداد الفواتير الذي كان موعده يوم الاثنين، ومراجعة عقد المورد التي كان موعدها الخميس الماضي.

اتصال صادر بتحديث بعد إنجاز مرحلة

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من شركة نورثغيت للبناء بتحديث سريع حول تجديد مطبخكم. تم الانتهاء من تركيب الخزائن.

  2. المتصل

    خبر جميل. متى تبدأ أعمال الرخام؟

  3. الوكيل

    موعد أخذ القياسات لسطح الرخام محجوز يوم الثلاثاء 3 يونيو بين التاسعة والحادية عشرة صباحاً. هل تود أن أؤكد هذا الموعد؟

كيف تربط Project Bubble

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Project Bubble

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Project Bubble وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Project Bubble.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Project Bubble التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Project Bubble أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك البحث في السجلات وعرض العناصر أثناء بقاء المتصل على الخط، فتكون الإجابات محدثة لحظة تقديمها.

ما الذي أحتاجه لربط Project Bubble؟

حساب في Project Bubble لديه صلاحية الوصول إلى البيانات التي تريد أن يستخدمها الوكيل، وبيانات الاتصال من إعدادات Project Bubble. أدخلها في لوحة تحكم AgentCalls. لا يلزم أي برمجة.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات متاحة ابتداءً من خطة Growth. يمكنك مراجعة الخطط في لوحة تحكم AgentCalls.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Project Bubble.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.