اربط Nutshell ليجد وكيلك جهات الاتصال ويسجل العملاء المحتملين أثناء المكالمات.

تحفظ Nutshell جهات اتصالك وصفقاتك ومسار مبيعاتك. عند ربط AgentCalls بها، يستطيع وكيلك البحث عن جهة اتصال حالية حين يتصل أحدهم، ومعرفة مرحلة صفقة ما، وإنشاء عميل محتمل جديد أو ملاحظة خلال المحادثة نفسها. يرى فريقك السجل في Nutshell فور انتهاء المكالمة دون إدخال يدوي. اربط حساب Nutshell من لوحة تحكم AgentCalls واختر الإجراءات التي يُسمح لوكيلك باستخدامها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Nutshell

  • البحث عن المتصل في Nutshell بالاسم أو الهاتف أو البريد الإلكتروني ومخاطبته باسمه
  • الاطلاع على حالة صفقة مفتوحة أو الخطوة التالية في مسار المبيعات
  • إنشاء جهة اتصال أو عميل محتمل جديد من التفاصيل التي يذكرها المتصل أثناء المكالمة
  • إضافة ملاحظة عن المكالمة إلى جهة الاتصال الصحيحة ليكون لدى فريقك السياق قبل المتابعة التالية

يوفّر Nutshell 78 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مكالمة واردة من عميل حالي

  1. المتصل

    مرحباً، معك مارك ديلاني. أتصل بخصوص عرض السعر الذي تحدثنا عنه الأسبوع الماضي.

  2. الوكيل

    أهلاً مارك، شكراً لاتصالك. أرى في Nutshell العرض المفتوح لأعمال تجديد المكتب، وهو بانتظار موافقتك حالياً. هل تريد أن أسجل طلب معاودة الاتصال يوم الخميس؟

  3. المتصل

    نعم، الخميس بعد الظهر مناسب.

  4. الوكيل

    تم. أضفت الملاحظة ومهمة متابعة ليوم الخميس الساعة 2 ظهراً لمدير حسابك.

استفسار جديد من متصل للمرة الأولى

  1. المتصل

    مرحباً، أبحث عن من ينظف عيادة الأسنان لدينا كل أسبوع. هل تقدمون هذه الخدمة؟

  2. الوكيل

    نعم نقدمها. هل يمكنني أخذ اسمك ورقم للتواصل؟

  3. المتصل

    اسمي بريا شاه، والرقم 07700 900417. لدينا فرعان في ليدز.

  4. الوكيل

    شكراً بريا. أنشأت عميلاً محتملاً جديداً في Nutshell لفرعي ليدز، بتنظيف أسبوعي. سيتصل بك أحد فريقنا صباح الغد.

متابعة صادرة بعد تأجيل زيارة

  1. الوكيل

    صباح الخير، معك خدمة السباكة هاربر. هل يمكنني التحدث مع جين ألفاريز؟

  2. المتصل

    أنا جين.

  3. الوكيل

    جين، نتابع عرض سعر سخان المياه بقيمة 1850 دولاراً الذي أُرسل في الثالث. هل تودين حجز التركيب للأسبوع القادم؟

  4. المتصل

    نعم، يوم الثلاثاء القادم مناسب.

  5. الوكيل

    ممتاز. نقلت الصفقة إلى مجدولة في Nutshell وسجلت موعد الثلاثاء على العمل.

كيف تربط Nutshell

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Nutshell

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Nutshell وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Nutshell.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Nutshell التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Nutshell أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

الأمرين معاً. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن جهات الاتصال والصفقات وإنشاء السجلات بحسب سير الحديث. ويمكنك أيضاً ضبطه ليسجل ملخصاً بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Nutshell؟

حساب نشط في Nutshell. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وأدخل بيانات حسابك في Nutshell عند الطلب، واختر الإجراءات التي يُسمح لوكيلك باستخدامها.

أي خطة في AgentCalls تشمل Nutshell؟

التكاملات، ومنها Nutshell، متاحة ضمن خطة Growth وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Nutshell.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.