Mixmax على خط هاتفك: وكيلك يبحث عن جهات الاتصال ويسجل المتابعات أثناء المكالمات.

عند ربط Mixmax يستطيع وكيلك العمل مع جهات اتصال المبيعات أثناء حديثه مع المتصلين. يمكنه البحث عن جهة اتصال بالبريد الإلكتروني، وإضافة جهة جديدة أو نقل جهة إلى مجموعة، وإلغاء مستلم من التسلسلات النشطة عندما يطلب التوقف. تحدّث مكالمات المبيعات ومكالمات المتابعة السجلات الصحيحة في Mixmax دون أن تكتب أي ملاحظات لاحقاً. تربط Mixmax باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك من إعداداته، ولا يستخدم وكيلك إلا الإجراءات التي تسمح بها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Mixmax

  • البحث عن جهة اتصال بالبريد الإلكتروني أثناء المكالمة وقراءة مجموعتها وتفاصيلها
  • إنشاء جهة اتصال جديدة عندما يذكر المتصل بياناته، ودمجها مع سجل موجود
  • إضافة جهات الاتصال إلى مجموعة، مثل حملة أو منطقة
  • إلغاء مستلم من التسلسلات النشطة عندما يطلب التوقف عن المتابعات
  • إضافة عنوان إلى قائمة إلغاء الاشتراك عندما يطلب المتصل عدم التواصل معه

يوفّر Mixmax 88 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مكالمة واردة من عميل محتمل

  1. المتصل

    مرحباً، حمّلت دليل الأسعار الخاص بكم الأسبوع الماضي. اسمي دانا ويتفيلد، والبريد dana@brightlinehr.com.

  2. الوكيل

    شكراً يا دانا. أضفتك إلى جهات اتصال Mixmax ضمن مجموعة دليل الأسعار. هل تودين أن يتصل بك فريق المبيعات هذا الأسبوع؟

  3. المتصل

    نعم، بعد ظهر يوم الخميس مناسب.

  4. الوكيل

    تم تسجيل الخميس الساعة الثانية ظهراً بتوقيت الشرق. سيتواصل معك أحد أعضاء الفريق في ذلك الوقت.

البحث قبل معاودة الاتصال

  1. المتصل

    أنا ماركوس من عيادة هاربور للأسنان. هل تستطيع إخباري بوضع التهيئة الخاص بنا؟

  2. الوكيل

    دعني أجد سجلك. أرى marcus@harbordental.co ضمن مجموعة التهيئة، وأُضيف بتاريخ الثالث.

  3. المتصل

    جيد. هل هناك تسلسل متابعة يعمل لنا؟

  4. الوكيل

    نعم، أنتم ضمن تسلسل المتابعة. يمكنني إيقافه مؤقتاً إذا أردت التحدث أولاً.

إيقاف المتابعات بناءً على طلب

  1. المتصل

    يرجى التوقف عن إرسال هذه الرسائل إليّ. لست مهتماً الآن.

  2. الوكيل

    مفهوم. سأزيلك من جميع التسلسلات النشطة وأضيف عنوانك إلى قائمة إلغاء الاشتراك. لن تصلك رسائل أخرى منا.

  3. المتصل

    شكراً لك.

  4. الوكيل

    تم. أتمنى لك يوماً سعيداً.

كيف تربط Mixmax

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Mixmax

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Mixmax وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Mixmax.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Mixmax التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Mixmax أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن جهات الاتصال وتحديثها أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه تسجيل تفاصيل المكالمة لتبقى سجلاتك محدّثة.

ما الذي أحتاجه لربط Mixmax؟

تحتاج إلى حساب Mixmax. أدخل بيانات الدخول من إعدادات Mixmax في لوحة تحكم AgentCalls، واختر الإجراءات التي يُسمح للوكيل باستخدامها.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Mixmax، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Mixmax.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.