دع وكيل AgentCalls ينشئ المهام ويحدّث مشاريع Leiga أثناء المكالمات.

تساعدك Leiga على إبقاء مشاريعك ومهامك وفريقك في حركة مستمرة. مع تكامل Leiga، يستطيع وكيل AgentCalls الخاص بك العمل داخلها أثناء حديثه مع العملاء والموظفين. يمكنه الاستعلام عن حالة مهمة، وإنشاء مهمة جديدة من طلب، وإسنادها إلى الزميل المناسب، وإضافة ملاحظة تتضمن تفاصيل المكالمة. يرى فريقك التحديث في Leiga فورًا دون الحاجة إلى كتابته بعد انتهاء المكالمة. تربط حسابك الخاص في Leiga من إعداداتها، وتحدد الإجراءات التي يُسمح للوكيل بتنفيذها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Leiga

  • إنشاء مهمة جديدة في Leiga من طلب يُقدَّم أثناء المكالمة
  • الاستعلام عن حالة مهمة أو مشروع قائم وقراءتها للمتصل
  • إسناد مهمة إلى أحد أعضاء الفريق وتحديد موعد التسليم
  • إضافة ملخص المكالمة كملاحظة على المهمة المعنية
  • تحديث حالة المهمة عند تأكيد العميل أو انتهاء العمل

يوفّر Leiga 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

طلب وارد لإنشاء مهمة جديدة

  1. المتصل

    مرحبًا، أنا مريم لوبيز من شركة برايتلاين للديكور. نحتاج إضافة صور عينة غرفة المعيشة إلى مشروع هاربور ستريت.

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا مريم. أنشأت مهمة بعنوان صور عينة غرفة المعيشة ضمن مشروع هاربور ستريت، وأسندتها إلى دانيال، وموعد تسليمها يوم الجمعة. هل هذا مناسب؟

  3. المتصل

    الجمعة مناسبة. شكرًا لك.

  4. الوكيل

    ممتاز. أضفت أيضًا ملاحظة بمحتوى مكالمة اليوم ليطّلع عليها دانيال.

استعلام عن الحالة أثناء المكالمة

  1. المتصل

    هل يمكنك إخباري بوضع تجديد المطبخ؟ أنا توم ريس، العميل في هذا المشروع.

  2. الوكيل

    أهلًا توم. تجديد المطبخ قيد التنفيذ. مهمة تركيب الخزائن اكتملت، وموعد قياس الرخام مجدول يوم الخميس الساعة العاشرة صباحًا.

  3. المتصل

    ممتاز، هذا الموعد يناسبني.

  4. الوكيل

    شكرًا توم. أضفت ملاحظة بأنك أكدت موعد الخميس الساعة العاشرة.

تحديث صادر بعد إنجاز العمل

  1. الوكيل

    مرحبًا سارة، معك مساعد AgentCalls لشركة نورثواي للسباكة، أتصل بخصوص إصلاح الحمام في شقتك.

  2. المتصل

    أهلًا. هل انتهى العمل؟

  3. الوكيل

    نعم، وقد وضعت علامة مكتملة على المهمة في Leiga. هل تودين إرسال نسخة من الفاتورة إلى بريدك الإلكتروني؟

  4. المتصل

    نعم، من فضلك أرسليها.

  5. الوكيل

    تم. سجّلت أيضًا طلب إرسال الفاتورة.

كيف تربط Leiga

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Leiga

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Leiga وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Leiga.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Leiga التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Leiga أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك القراءة من Leiga والتحديث فيها أثناء المكالمة، فيسمع المتصل الجواب مباشرة. ويمكنه كذلك إضافة ملخص بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Leiga؟

تحتاج إلى حساب في Leiga وبيانات الاعتماد الخاصة به، وتدخلها من إعدادات Leiga. ثم سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls واربط الحساب. أنت تختار الإجراءات التي يستطيع الوكيل تنفيذها.

أي خطة تشمل تكامل Leiga؟

التكاملات، ومنها Leiga، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Leiga.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.