أرسل رسائل نصية وتحقق من رصيد الرسائل من مكالمة هاتفية مباشرة عبر LabsMobile.

اربط حساب LabsMobile الخاص بك، وسيتمكن وكيلك من إرسال رسائل SMS أثناء المكالمة أو بعدها، والتحقق من عدد الرصيد المتبقي لديك، والاطلاع على أسعار الرسائل الحالية حسب الدولة. يمكن للمتصل أن يطلب تأكيداً أو تفاصيل الحجز عبر رسالة نصية وهو ما زال على الخط. كما يستطيع وكيلك التحقق من رصيدك قبل أي حملة وإخبارك عندما يقترب الرصيد من النفاد. اربط الأداة باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بحسابك من إعدادات LabsMobile، ثم سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وسيكون وكيلك جاهزاً للاستخدام.

ما يستطيع وكيلك فعله مع LabsMobile

  • إرسال تأكيد الموعد أو تفاصيل الحجز عبر رسالة نصية للمتصل أثناء المكالمة
  • التحقق من رصيد رسائل SMS المتبقي في LabsMobile قبل إطلاق حملة
  • الاطلاع على الأسعار الحالية للرسائل لدول محددة عندما يسأل المتصل عنها
  • إرسال رسالة متابعة بعد مكالمة صادرة، مثل تذكير أو رابط
  • تجربة صيغة رسالة دون إرسالها أو استهلاك أي رصيد

يوفّر LabsMobile 4 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

تأكيد الحجز برسالة نصية

  1. المتصل

    مرحباً، حجزت موعد تنظيف يوم الخميس. هل يمكنك إرسال التفاصيل إليّ برسالة؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. أرى موعدك يوم الخميس الساعة 2:30 مساءً مع مريم، في شارع أوك رقم 14. سأرسل التأكيد إلى الرقم الذي تتصل منه الآن.

  3. المتصل

    ممتاز، شكراً لك.

  4. الوكيل

    الرسالة في طريقها إليك. ردّ عليها إذا احتجت إلى تغيير الموعد.

التحقق من الرصيد قبل حملة

  1. المتصل

    قبل أن نرسل رسائل عرض الربيع، هل لدينا رصيد كافٍ لحوالي 1200 رسالة؟

  2. الوكيل

    يتبقى في حسابك في LabsMobile 840 رصيداً للرسائل، أي أنك تحتاج إلى المزيد لإرسال 1200 رسالة. هل تريد أن أرسل العرض إلى أول 800 عميل الآن؟

  3. المتصل

    نعم، أرسل إلى الـ 800.

  4. الوكيل

    تم. أرسلت 800 رسالة للمعالجة. سأخبرك بالرصيد المتبقي عند اكتمال المعالجة.

رسالة متابعة بعد مكالمة صادرة

  1. الوكيل

    مرحباً دانيال، أتصل من عيادة هاربور للأسنان بخصوص موعدك يوم الجمعة الساعة 10 صباحاً. هل ما زال مناسباً لك؟

  2. المتصل

    لا أستطيع الحضور. هل يمكنني نقله إلى يوم الاثنين؟

  3. الوكيل

    موعد الاثنين الساعة 9 صباحاً متاح. سأرسل إليك الوقت الجديد برسالة نصية مع رابط للتأكيد. هل هذا الرقم هو الأنسب للتواصل؟

  4. المتصل

    نعم، لا بأس.

كيف تربط LabsMobile

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط LabsMobile

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر LabsMobile وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في LabsMobile.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات LabsMobile التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يرسل الوكيل الرسائل أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. يستطيع وكيلك إرسال رسالة نصية وصاحب الاتصال ما زال على الخط، أو إرسال رسالة متابعة بعد انتهاء مكالمة صادرة.

ما الذي أحتاجه لربط LabsMobile؟

تحتاج إلى حساب نشط في LabsMobile. انسخ بيانات الاعتماد من إعدادات LabsMobile، ثم سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls للربط. الأدوات متاحة ضمن خطة Growth وما بعدها.

هل يعني الإرسال الناجح أن العميل استلم الرسالة؟

لا. النتيجة الناجحة تعني أن LabsMobile قبلت الرسالة للمعالجة. أما وصولها إلى المستلم فيعتمد على شركة الاتصالات، ويتم تأكيده بشكل منفصل إذا أعددت استدعاء تأكيد التسليم.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع LabsMobile.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.