دع وكيلك يبحث في جهات اتصال Google ويضيف إليها ويحدّثها أثناء المكالمة.
اربط Googlecontacts مع AgentCalls ليتمكن وكيلك من العمل على جهات اتصالك أثناء حديثه مع المتصلين. يستطيع البحث عن عميل بالاسم أو الرقم، والاطلاع على التفاصيل قبل المكالمة، وإضافة متصل جديد كجهة اتصال، وتحديث رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، وتنظيم الأشخاص في مجموعات. تُحفظ التغييرات في حساب Googlecontacts الخاص بك فور حدوثها، فيرى فريقك القائمة نفسها التي استخدمها الوكيل. تربط حسابك الخاص من إعداداته، ولا يقرأ الوكيل أو يكتب إلا ما تسمح به.
يوفّر Googlecontacts 24 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أنا مريم لوبيز، أتصل بخصوص طلبي.
أهلاً مريم، أراك في جهات الاتصال لدينا. هل هذا الرقم 418 290 555 هو الذي تفضلين أن نتصل بك عليه؟
نعم، هذا صحيح.
شكراً لك. سأتحقق من طلبك وأعود إليك على الخط خلال لحظات.
أود حجز استشارة. اسمي دانيال ريس.
على الرحب والسعة يا دانيال. ما البريد الإلكتروني الأنسب لإرسال التأكيد إليه؟
daniel.reyes@example.com
تم. أضفتك إلى جهات الاتصال بهذا البريد، وحجزت لك يوم الخميس الساعة 10:30. هل يناسبك ذلك؟
مرحباً، هل أتحدث مع بريا شاه؟ أتصل من الاستوديو بخصوص استفسارك الأسبوع الماضي.
نعم، أنا بريا. تفضل.
شكراً بريا. يظهر في سجلك رقم هاتف جديد. هل ما زال 0770 900 418 هو الرقم الأفضل لك؟
نعم، ويرجى نقلي إلى مجموعة العملاء النشطين.
تم. أنت الآن في مجموعة العملاء النشطين.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Googlecontacts وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Googlecontacts.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Googlecontacts التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث في جهات الاتصال وإجراء التحديثات فورياً. ويمكنه أيضاً تسجيل التغييرات في نهاية المكالمة لتبقى سجلاتك محدثة.
تحتاج إلى حساب Googlecontacts وفتح إعداداته للربط. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، ووافق على الصلاحيات، واختر الإجراءات التي يمكن للوكيل استخدامها.
التكاملات، ومنها Googlecontacts، متاحة ابتداءً من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.