مكالمات Gong وتسجيلاتها وسياق الصفقات، متاحة لوكيلك أثناء المكالمة.

عند ربط Gong يستطيع وكيلك البحث عن المكالمات السابقة، والاطلاع على تفاصيل الصفقات والحسابات، وتسجيل مكالمات جديدة أثناء حديثه مع العميل. يرى فريقك المحادثة في Gong كالمعتاد. سجّل الدخول إلى Gong من لوحة تحكم AgentCalls بنقرة واحدة، دون أي إعداد إضافي.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Gong

  • البحث عن المكالمات والتسجيلات السابقة لجهة الاتصال قبل الرد على سؤالها
  • إنشاء سجلات مكالمات جديدة في Gong عندما يستقبل وكيلك مكالمة أو يجريها
  • إرفاق ملفات تسجيل صوتي بمكالمة موجودة
  • إضافة العملاء المحتملين إلى مسار عمل في Gong بعد محادثة مؤهلة
  • استخراج ملخصات النشاط ليراجعها فريق المبيعات في اليوم التالي

يوفّر Gong 57 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متابعة واردة بعد عرض توضيحي سابق

  1. المتصل

    مرحبًا، معك داني رييس من عيادة برايтлاين لطب الأسنان. تحدثنا عن أداة الجدولة الأسبوع الماضي.

  2. الوكيل

    شكرًا على اتصالك يا داني. أرى أن العرض التوضيحي مع بريا من فريقنا كان يوم الثلاثاء. هل تود استكمال النقاش، أم تفضل حجز متابعة؟

  3. المتصل

    المتابعة ستكون جيدة، ربما يوم الخميس بعد الظهر.

  4. الوكيل

    الخميس الساعة 2:30 مساءً مناسب. سجّلت هذه المكالمة في Gong وأضفت متابعة باسم بريا. ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني قريبًا.

عميل محتمل يسأل عن تفاصيل حسابه

  1. المتصل

    أتصل بخصوص حسابي. هل يمكنك إخباري متى كانت آخر مكالمة لنا مع فريقكم؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. كانت آخر مكالمة مسجلة في 4 مارس مع ماركوس، ومدتها نحو 35 دقيقة، وتركزت على أسعار خطة النمو.

  3. المتصل

    ممتاز. هل يمكنك تدوين رغبتي في الانتقال إلى الفوترة السنوية؟

  4. الوكيل

    تم. أضفت هذه الملاحظة إلى سجل المكالمة في Gong ليطلع عليها فريق الحسابات قبل اتصالهم القادم بك.

متابعة صادرة بعد التجربة المجانية

  1. الوكيل

    مرحبًا، معك فريق المبيعات بخصوص تجربتك المجانية. هل أتحدث مع أمارا أوكافور؟

  2. المتصل

    نعم، أنا أمارا.

  3. الوكيل

    نلاحظ أن فريقك استخدم لوحة التقارير نحو اثنتي عشرة مرة هذا الأسبوع. هل لديك أسئلة حول إعداد عرض خط المبيعات؟

  4. المتصل

    في الواقع نعم، واجهت صعوبة في إعدادات التوقعات.

  5. الوكيل

    لا مشكلة. سأضيفك إلى مسار التهيئة في Gong ليشرح لك أحد المختصين الأمر غدًا.

كيف تربط Gong

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Gong

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Gong وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Gong التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Gong أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن المكالمات والجهات والملاحظات السابقة في Gong، وتسجيل سجلات جديدة أثناء الحديث. تتم مزامنة التسجيلات والملخصات مع Gong كالمعتاد.

ما الذي أحتاجه لربط Gong؟

تحتاج إلى حساب نشط في Gong. سجّل الدخول إلى Gong من لوحة تحكم AgentCalls بنقرة واحدة، وسيستخدم وكيلك الصلاحيات الممنوحة لمستخدمك في Gong.

أي خطة تتضمن تكامل Gong؟

التكاملات متاحة ابتداءً من خطة النمو. يمكنك الاطلاع على تفاصيل الخطط في صفحة الأسعار على AgentCalls.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Gong.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.