Folk على خط هاتفك. راجع جهات الاتصال وحدّثها أثناء كل مكالمة.

عند ربط Folk يستطيع وكيلك العمل مع جهات اتصالك أثناء حديثه مع العملاء. يمكنه البحث عن شخص أو شركة بالاسم أو المعرّف، واسترجاع تفاصيلهما، والتحقق من وجودهما في قائمتك قبل أن يرد. وعندما يذكر المتصل معلومات جديدة، يمكن للوكيل إنشاء سجل شركة جديد، وحذف السجلات التي تطلب حذفها. يحتفظ فريقك بالتحكم الكامل في مساحة العمل، ولا يستخدم الوكيل إلا الإجراءات التي تسمح بها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Folk

  • البحث عن شخص أو شركة أثناء المكالمة وقراءة تفاصيلهما بصوت واضح
  • إنشاء سجل شركة جديد عندما يزودك المتصل ببيانات نشاطه التجاري
  • مراجعة بيانات مستخدم مساحة العمل الحالي حتى يعرف الوكيل لصالح من يعمل
  • عرض الشركات مع تصفية حسب المنطقة أو المجموعة للإجابة بسرعة
  • قراءة الحقول المخصصة لمجموعة معينة لتسجيل المعلومات الصحيحة

يوفّر Folk 25 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

اتصال وارد من عميل حالي

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانا ويتفيلد من عيادة نورثغيت للأسنان. هل يمكنك التحقق من أن بيانات التواصل الخاصة بي ما زالت مسجلة؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. أرى سجلك لدى عيادة نورثغيت للأسنان، والبريد الإلكتروني ورقم الجوال كلاهما محدّثان. هل هناك شيء تودين تعديله؟

  3. المتصل

    نعم، انتقلنا إلى مكتب جديد. العنوان هو 214 شارع هاربر، الجناح 3.

  4. الوكيل

    شكراً لك. حدّثت العنوان في سجل الشركة، وسيظهر التغيير لفريقك في Folk فوراً.

عميل محتمل يسأل عن شركة موجودة في القائمة

  1. المتصل

    تحدثنا الشهر الماضي عن نسخة تجريبية. شركتي هي برايتلاين للوجستيات. هل لديكم جهة اتصال لنا؟

  2. الوكيل

    نعم، لدي برايتلاين للوجستيات في قائمتكم، وجهة الاتصال الرئيسية هي عمر حداد. هل تودين أن أوصلك به أو أترك له رسالة؟

  3. المتصل

    من فضلك اترك رسالة بأنني اتصلت بخصوص النسخة التجريبية، وأنني متاح بعد الثانية ظهر يوم الخميس.

  4. الوكيل

    تم. سجلت اتصالك وموعد توفرك يوم الخميس، وسيراها عمر عند مراجعة Folk.

عميل جديد يقدم بيانات شركته

  1. المتصل

    أتصل من شركة سيدار للطباعة في ليدز. نبحث عن عرض سعر لأربعين لافتة.

  2. الوكيل

    شكراً لك. هل يمكنني معرفة اسمك وأفضل رقم للتواصل معك؟

  3. المتصل

    اسمي توم رايلي، والرقم 0113 555 0142.

  4. الوكيل

    شكراً يا توم. أنشأت سجل شركة جديد باسم سيدار للطباعة يتضمن بيانات التواصل وطلب عرض السعر، ليتمكن فريق المبيعات لديكم من المتابعة اليوم.

كيف تربط Folk

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Folk

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Folk وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Folk.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Folk التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Folk أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن الأشخاص والشركات وتحديث السجلات فورياً. كما يمكنه تسجيل ملاحظات من الحديث حتى لا تضيع أي معلومة بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Folk؟

تحتاج إلى حساب Folk نشط. من لوحة تحكم AgentCalls افتح قسم التكاملات، واختر Folk، واربطه ببياناتك الخاصة من إعدادات Folk. يبقى فريقك متحكماً في الإجراءات التي يستخدمها الوكيل.

أي باقة تتضمن تكامل Folk؟

التكاملات، ومنها Folk، متاحة ابتداءً من باقة Growth. ربط Folk لا يغيّر رقم هاتفك ولا أسعار المكالمات.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Folk.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.