فايبري على خط هاتفك: يبحث وكيلك ويحدّث بنود العمل أثناء المكالمات.
اربط فايبري بـ AgentCalls وسيتمكن وكيلك الصوتي من العمل داخل مساحة عملك أثناء تحدثه مع العملاء وزملائك. يستطيع المتصل أن يسأل عن حالة طلبه، ويبحث الوكيل عن أي سجل، أو ينشئ متابعة في فايبري قبل انتهاء المكالمة. اربط حسابك باستخدام رمز الوصول الشخصي من إعدادات الأداة، ولن يستخدم الوكيل إلا المساحات والبيانات التي تسمح بها. التكاملات مشمولة ابتداءً من باقة النمو.
يوفّر Fibery 23 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أتصل بخصوص مشروع الإعداد لعيادة برايتلاين للأسنان. هل يمكنك إخباري بوضعه؟
بالتأكيد. دعني أبحث عنه في فايبري. مشروع الإعداد قيد المراجعة حالياً، وقد اكتمل استيراد البيانات يوم الثلاثاء.
ممتاز. هل حُجزت جلسة التدريب؟
نعم، مجدولة يوم الخميس الرابع عشر الساعة العاشرة وثلاثين صباحاً. هل تريد أن أرسل دعوة التقويم إلى بريدك المسجل؟
عملية تصدير الفواتير تفشل منذ الصباح. اسمي سام أوكافور من شركة هاربر فريght سبلاي.
نأسف لذلك يا سام. سجّلت المشكلة في فايبري كبند دعم جديد بأولوية عالية وربطته بحسابك.
هل يمكن لأحد أن ينظر فيها اليوم؟
نعم. أسندتها إلى فريق الدعم وأضفت ملاحظة بأن التصدير يفشل من التاسعة صباحاً. ستصلك رسالة بالتحديث خلال ساعتين.
مرحباً، أتصل من فريق المبيعات. هل أتحدث مع لينا حداد؟
نعم، أنا لينا.
أراجع عرض السعر في فايبري. يتضمن اثني عشر مقعداً بسعر خمسة وأربعين دولاراً للمقعد، وصلاحيته حتى يوم الجمعة. هل لديك أسئلة أسجلها للفريق؟
هل يمكن تمديده حتى الأربعاء القادم؟
حدّثت تاريخ انتهاء العرض ليصبح الأربعاء القادم، وأرسلته إلى مدير الحساب. ستتلقى رداً بحلول بعد ظهر الغد.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Fibery وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Fibery.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Fibery التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
كلاهما. يستطيع وكيلك البحث في سجلات فايبري وتحديثها أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه تسجيل بنود المتابعة بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب في فايبري ورمز وصول شخصي تنشئه من إعدادات فايبري. الصق الرمز في لوحة AgentCalls ضمن الأدوات، واختر المساحات التي يُسمح للوكيل باستخدامها.
تكاملات الأدوات، ومنها فايبري، مشمولة ابتداءً من باقة النمو.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.