تأهيل عميل محتمل في مكالمة واردة
- المتصل
مرحبًا، أنا دانا ويتفيلد من شركة نورلاين للوجستيات. نفكر في خدمتكم لأسطول مركباتنا في ليدز.
- الوكيل
شكرًا لاتصالك يا دانا. دعني أعرض بيانات شركة نورلاين للوجستيات أمامي حتى تكون التفاصيل واضحة.
- الوكيل
تمام. شركتكم تضم ستين موظفًا في مجال الشحن، ويبدو أن فريقكم يعمل في العمليات والتوزيع. ما الأمر الرئيسي الذي تريد حله هذا الربع؟
- المتصل
جدولة السائقين عبر ثلاثة مستودعات. أود التحدث مع أحد الأشخاص الأسبوع المقبل.
- الوكيل
الثلاثاء الساعة 10:30 صباحًا أو الخميس الساعة 2:00 ظهرًا مع مدير الحساب. أيهما يناسبك أكثر؟