اربط Engage Platform ليتمكن وكيلك من إضافة العملاء وإدارة القوائم أثناء المكالمات.
تحتفظ Engage Platform بسجلات العملاء والحسابات والقوائم التي يعتمد عليها عملك. مع AgentCalls، يستطيع وكيلك البحث عن عميل بمعرّف التطبيق الخاص به، وإنشاء سجل جديد عندما لا يكون المتصل مسجلا بعد، وإضافة المتصل إلى القائمة المناسبة، أو تحديث حقل مخصص بعد انتهاء المكالمة. اربط حسابك في Engage Platform ببياناتك الخاصة من إعدادات الأداة، ويعمل وكيلك ضمن الصلاحيات التي تحددها. القوائم المؤرشفة لا تُعرض على المتصلين، فلا ينضم المشتركون الجدد إلا إلى القوائم النشطة.
يوفّر Engage Platform 18 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبا، اتصلت الشهر الماضي عن عروض الربيع. ممكن أشترك في قائمة العروض؟
بكل سرور. ممكن أعرف اسمك وأفضل بريد إلكتروني تستخدمينه؟
اسمي مريم لوبيز، البريد maria.lopez@example.com.
شكرا يا مريم. أضفتك إلى قائمة عروض الربيع، وستصلك العروض القادمة عبر البريد هذا الأسبوع.
أريد التأكد أن حسابي ما زال مسجلا ببريدي القديم james.hart@example.co.uk.
دعني أبحث عن ذلك. أرى حسابك يا جيمس، وهو نشط ومشترك في التحديثات الشهرية.
ممتاز. ممكن تغيّر رقمي إلى الرقم الذي أتصل منه الآن؟
تم. حدّثت رقم الهاتف في حسابك. هل أستطيع مساعدتك في شيء آخر؟
مرحبا سام، أتابع معك طلبك من يوم الثلاثاء. هل زميلك الجديد جاهز ليتم إعداده؟
نعم، رجاء أضيفي زميلتي بريا نير إلى حساب شركتنا.
بالتأكيد. سأنشئ سجلها وأضيفها إلى حسابكم بدور عضو الفريق.
ممتاز، شكرا لك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Engage Platform وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Engage Platform.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Engage Platform التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
الاثنان معا. يستطيع وكيلك البحث عن العملاء وإنشاء السجلات وإضافة الأشخاص إلى القوائم أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه أيضا تسجيل التحديثات اللاحقة بعد انتهاء المكالمة.
حساب في Engage Platform ببياناتك الخاصة. أنشئ البيانات من إعدادات الأداة، ثم اربطها من لوحة تحكم AgentCalls. يمكنك إلغاء الربط في أي وقت.
التكاملات، ومنها Engage Platform، متاحة ضمن خطة Growth وما فوقها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.