دع وكيل الهاتف يدير مهام Edworking والمشاريع والوقت أثناء المكالمات.

تجمع Edworking المشاريع والمهام والملفات وتتبع الوقت في مساحة عمل واحدة. عند ربط AgentCalls، يستطيع وكيلك الاطلاع على المشاريع والمهام أثناء المكالمة، والتحقق من حالة المهمة والمكلفين بها، وإنشاء مهام جديدة في المشروع الصحيح، وتسجيل الوقت على العمل. يحصل المتصل على إجابات من مساحة عملك الفعلية، ويرى فريقك التغييرات في Edworking فور انتهاء المكالمة. وتقتصر الإجراءات الحساسة على ما تختار السماح به.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Edworking

  • الاطلاع على المشاريع والتحقق من حالة المهمة، بما في ذلك المكلفون بها والوقت المسجل.
  • إنشاء مهمة باسم محدد في مشروع Edworking المناسب أثناء بقاء المتصل على الخط.
  • تسجيل إدخالات الوقت على المهام مع تحديد وقت البدء.
  • تصفح مجلدات المشروع وعرض أحدث النشاطات الخاصة به.

يوفّر Edworking 12 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يطلب تحديثاً عن مهمة

  1. المتصل

    مرحباً، معك راشيل مورغان من Northline Design. هل تعرفون وضع مراجعات الشعار؟

  2. الوكيل

    بكل تأكيد يا رشيل. مهمة مراجعات الشعار موجودة في مشروع Brand Refresh، وهي حالياً في مرحلة المراجعة ومكلف بها دانيال بارك.

  3. المتصل

    ممتاز. هل يمكن إضافة ملاحظة بأننا نريد التصميم الثاني قبل يوم الجمعة؟

  4. الوكيل

    أنشأت مهمة بعنوان التصميم الثاني يُسلَّم يوم الجمعة في مشروع Brand Refresh. سيراها دانيال في Edworking.

عضو في الفريق يسجل وقته هاتفياً

  1. المتصل

    معك بريا من فريق التركيب. عملت على مشروع شارع ألم هذا الصباح، حوالي ساعتين ونصف.

  2. الوكيل

    شكراً يا بريا. على أي مهمة أسجل الوقت؟

  3. المتصل

    مهمة المعاينة الميدانية في شارع ألم.

  4. الوكيل

    تم. سجلت ساعتين و30 دقيقة على مهمة المعاينة الميدانية، بدءاً من الساعة 8:00 صباحاً اليوم.

متابعة بشأن مشروع جديد

  1. المتصل

    مرحباً، معك توم ألفاريز بخصوص تجديد المطبخ. هل تم إعداد المشروع؟

  2. الوكيل

    أهلاً توم. نعم، مشروع تجديد المطبخ جاهز، ويحتوي على مجلدات للتصاريح والمواد. هل تريد أن أضيف مهمة لقياس الرخام؟

  3. المتصل

    نعم من فضلك، يوم الخميس الساعة 10.

  4. الوكيل

    تمت الإضافة. مهمة قياس الرخام في مشروع تجديد المطبخ يوم الخميس الساعة 10 صباحاً.

كيف تربط Edworking

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Edworking

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Edworking وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Edworking.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Edworking التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Edworking أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك البحث في Edworking وإنشاء العناصر أثناء بقاء المتصل على الخط، فتظهر التغييرات في مساحة عملك فوراً.

ماذا أحتاج لربط Edworking؟

حساب في Edworking وبيانات الدخول الخاصة بك من إعدادات Edworking. سجل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح قسم التكاملات، ثم أضف Edworking.

أي باقة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات متاحة ابتداءً من باقة Growth وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Edworking.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.