ابدأ مجانًا

Dynamics 365 أثناء كل مكالمة: سجّل العملاء المحتملين وأنشئ الحجوزات وابحث عن السجلات أثناء الحديث.

اربط Dynamics 365 بوكيل AgentCalls الخاص بك ليعمل داخل نظام إدارة العملاء أثناء المكالمة. يستطيع الوكيل إنشاء عملاء محتملين وجهات اتصال وحسابات للمتصلين الجدد، وفتح بلاغات للمشكلات الخدمية، وتسجيل الفرص البيعية، واستعراض الفواتير ليحصل العميل على الإجابة دون انتظار. كل شيء يُحفظ في سجلات Dynamics 365 الخاصة بك، جاهزاً لفريق المبيعات والخدمة.

ابدأ مجانًاالأسعار

ما يستطيع وكيلك فعله مع Dynamics 365

  • إنشاء عميل محتمل أو جهة اتصال لمتصل جديد خلال المكالمة نفسها
  • فتح بلاغ لمشكلة خدمية وإعطاء المتصل رقماً مرجعياً
  • تسجيل فرصة بيعية أو طلب بيع مع انتهاء المكالمة
  • البحث عن الفواتير والرد على أسئلة الفوترة من سجلاتك
  • إعداد حسابات للعملاء من الشركات الجديدة دون إدخال يدوي

يوفّر Dynamics 365 16 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل محتمل من مكالمة واردة

  1. المتصل

    مرحباً، أنا مهتم بخدمة التنظيف التجارية لمكتبين. من يمكنني التحدث معه؟

  2. الوكيل

    شكراً لاتصالك. يسعدني المساعدة. هل لي باسمك واسم شركتك؟

  3. المتصل

    دانيال أوكافور، مجموعة برايتلاين لطب الأسنان. رقمي 415 555 0182.

  4. الوكيل

    تم يا دانيال. أضفتك كعميل محتمل جديد مع موقعي المكتبين، وسيتصل بك فريق المبيعات صباح الغد.

مشكلة خدمية مع رقم مرجعي

  1. المتصل

    نظام الفواتير متوقف مرة أخرى ولا نستطيع طباعة تقاريرنا.

  2. الوكيل

    نأسف لذلك. سأسجلها كبلاغ دعم الآن. هل يمكنك إعطائي اسم حسابك؟

  3. المتصل

    شركة هولس آند ريد للوجستيات.

  4. الوكيل

    فتحت البلاغ رقم 4821 باسم هولس آند ريد. سيتواصل معك فريق الخدمة خلال ساعتين. احتفظ بهذا الرقم للمراجعة.

استفسار عن فاتورة في مكالمة متابعة

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من شركة نورثواي للتوريد بخصوص حسابكم. هل الوقت مناسب؟

  2. المتصل

    نعم. هل تم دفع فاتورة الشهر الماضي؟

  3. الوكيل

    دعني أتحقق. الفاتورة INV-20817 بقيمة 3,240 دولاراً مسجلة كمدفوعة بتاريخ 12 من الشهر. هل تود إرسال نسخة إلى بريدك الإلكتروني؟

  4. المتصل

    نعم من فضلك، أرسلها إلى الحسابات على نورثواي نقطة كوم.

كيف تربط Dynamics 365

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Dynamics 365

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Dynamics 365 وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Dynamics 365 التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

تكاملات ذات صلة

HubSpotموثّقإدارة العملاء والمبيعاتHubSpot is an inbound marketing, sales, and customer service platform integrating CRM, email automation, and analytics…Zohoموثّقإدارة العملاء والمبيعاتZoho is a suite of cloud applications including CRM, email marketing, and collaboration tools, enabling businesses to…People Data Labsإدارة العملاء والمبيعاتPeopleDataLabs provides B2B data enrichment and identity resolution, empowering organizations to build enriched user…Salesforceإدارة العملاء والمبيعاتSalesforce is a leading CRM platform integrating sales, service, marketing, and analytics to build customer…Apolloإدارة العملاء والمبيعاتApollo provides CRM and lead generation capabilities, helping businesses discover contacts, manage outreach, and track…Attioإدارة العملاء والمبيعاتAttio is a fully customizable workspace for your team's relationships and workflows.

كل تكاملات إدارة العملاء والمبيعات

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع الوكيل قراءة سجلات Dynamics 365 وكتابتها أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه أيضاً تسجيل تفاصيل المكالمة بعد انتهائها.

ماذا أحتاج لربط Dynamics 365؟

تحتاج إلى حساب نشط في Dynamics 365. سجّل الدخول إلى الأداة من لوحة تحكم AgentCalls بنقرة واحدة، ثم اختر السجلات التي يمكن لوكيلك استخدامها.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Dynamics 365، متاحة ابتداءً من خطة النمو.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Dynamics 365.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.

ابدأ مجانًاالأسعار