دع وكيلك يدير نقاشات Disqus ويتابع المشرفين أثناء المكالمة.

منصة Disqus تدير المنتديات التي يطرح فيها عملاؤك أسئلتهم ويشاركون آراءهم. اربط حسابك في Disqus، وسيتمكن وكيلك من البحث عن المواضيع والمشاركات، والموافقة على التعليقات المعلّقة في قائمة المراجعة، وإضافة مشرفين إلى المنتدى، وإدارة قائمتي الحظر والسماح. عندما يبلغ المتصل عن مشكلة في تعليق، يستطيع وكيلك التحقق منه واتخاذ الإجراء المناسب خلال المكالمة. تسري التغييرات في Disqus فورا وفق صلاحيات الحساب الذي تربطه.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Disqus

  • البحث عن موضوع أو مشاركة بالمعرف أو الرابط وإبلاغ المتصل بحالتها
  • الموافقة على المشاركات أو المواضيع المعلّقة في قائمة المراجعة
  • إضافة مشرف إلى منتدى أو تحديث صلاحيات مسؤول في مؤسسة
  • إضافة إدخالات إلى قائمة الحظر والسماح أو إزالتها
  • تشغيل مهام الصيانة الدورية مثل إعادة احتساب عدادات قائمة الحظر

يوفّر Disqus 148 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

قارئ يسأل عن غياب تعليقه

  1. المتصل

    مرحبا، نشرت تعليقا على مقال الأسعار لديكم هذا الصباح ولا يظهر.

  2. الوكيل

    شكرا لاتصالك. هل يمكنك إعطائي رابط المقال أو التعليق؟ سأتحقق من حالته.

  3. المتصل

    إنه مقال الأسعار في مدونتكم، عن الباقات الجديدة.

  4. الوكيل

    وجدت تعليقك. كان معلقا للمراجعة بواسطة فلتر الإشراف. وافقت عليه الآن، وينبغي أن يظهر خلال دقيقة.

طلب إضافة مشرف إلى منتدى

  1. المتصل

    أدير منتدى Hilltop Support. هل يمكنك إضافة زميلتي دانا ريس كمشرفة؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنك تأكيد اسم المنتدى وعنوان دانا الإلكتروني في Disqus؟

  3. المتصل

    اسم المنتدى hilltop-support، والبريد dana.reyes@hilltopdesign.co.uk.

  4. الوكيل

    تمت الإضافة. أصبحت دانا مشرفة على hilltop-support، ويمكنها مراجعة المشاركات ابتداء من اليوم.

إضافة نطاق موثوق إلى قائمة السماح

  1. المتصل

    نطلق مدونة شريكة الأسبوع المقبل. هل يمكنك التأكد من عدم حجز تعليقاتهم للمراجعة؟

  2. الوكيل

    أستطيع إضافة نطاقهم إلى قائمة السماح. ما هو نطاق الشريك؟

  3. المتصل

    هو riverbendnews.com.

  4. الوكيل

    تمت الإضافة. ستمر تعليقات riverbendnews.com الآن دون مراجعة.

كيف تربط Disqus

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Disqus

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Disqus وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Disqus.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Disqus التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل ذلك أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن العناصر وتعديلها أثناء بقاء المتصل على الخط، ويمكنه أيضا المتابعة لاحقا لمهام مثل الموافقة على المشاركات المعلّقة.

ماذا أحتاج لربط Disqus؟

تحتاج إلى حساب نشط في Disqus بالصلاحيات التي تريد أن يستخدمها الوكيل، مثل صلاحية المشرف على المنتدى أو المؤسسة المعنية. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls وأدخل بيانات اعتماد Disqus في إعدادات الأداة.

أي باقة تتضمن تكامل Disqus؟

تتضمن تكاملات الأدوات، ومنها Disqus، ابتداء من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Disqus.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.