اربط Crowdin بوكيل الهاتف لمتابعة الترجمات واستعلامات المشاريع.

اربط Crowdin بنقرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls. يستطيع وكيلك بعد ذلك التحقق من حالة المشروع ومتابعة تقدم الترجمة والإجابة عن أسئلة فريقك أو عملائك أثناء المكالمة. كما يمكنه تنفيذ إجراءات بسيطة خلال المكالمة، مثل إضافة وسم إلى النصوص أو إنشاء فرع جديد لإصدار قادم. يحصل المتصل على إجابات دقيقة دون انتظار من يراجع لوحة التحكم.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Crowdin

  • التحقق من تقدم الترجمة وحالة المشروع أثناء المكالمة
  • البحث عن مشروع أو فرع وإبلاغ حالته الحالية
  • إنشاء فرع جديد عندما يحتاج إصدار أو ميزة إلى ترجماته الخاصة
  • إضافة وسوم إلى النصوص لتجميع المحتوى حسب الدورة
  • إرسال تحديثات إلى مترجم أو عميل بعد الوصول إلى مرحلة معينة

يوفّر Crowdin 232 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن تقدم الترجمة

  1. المتصل

    مرحبا، أتصل بخصوص النسخة الإسبانية من تطبيق الإعداد. هل انتهت؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من ذلك. ترجمة مشروع الإعداد إلى الإسبانية وصلت إلى 87 بالمئة، ولا تزال 42 عبارة بانتظار المراجعة.

  3. المتصل

    حسنا، متى تتوقعون الانتهاء؟

  4. الوكيل

    بحسب الوتيرة الحالية، من المتوقع أن تنتهي المراجعة يوم الخميس بعد الظهر. يمكنني إرسال تحديث لك عند اكتمالها.

إنشاء فرع لإصدار جديد

  1. المتصل

    سنبدأ الإصدار 3.2 الأسبوع المقبل. هل يمكنك إعداد فرع للترجمات الجديدة؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. ما الاسم الذي تفضله للفرع؟

  3. المتصل

    سمه release-3.2.

  4. الوكيل

    تم. فرع release-3.2 أُنشئ في مشروع التطبيق المحمول، ويمكن للمترجمين البدء فيه فورا.

وسم نصوص لدورة عمل

  1. المتصل

    من فضلك ضع وسم sprint-5 على نصوص الدفع الجديدة حتى يجدها الفريق بسهولة.

  2. الوكيل

    أنشأت الوسم sprint-5 وأسندته إلى 36 نصا من صفحة الدفع في مشروع المتجر الإلكتروني.

  3. المتصل

    ممتاز، شكرا. هل يمكنك إبلاغ مريم؟

  4. الوكيل

    بكل تأكيد. سأرسل لمريم رسالة بأن نصوص sprint-5 جاهزة للترجمة.

كيف تربط Crowdin

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Crowdin

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Crowdin وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Crowdin التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك التحقق من حالة المشروع وتنفيذ إجراءات بسيطة أثناء وجود المتصل على الخط، كما يمكنه إرسال رسائل متابعة بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Crowdin؟

تحتاج إلى حساب Crowdin يملك صلاحية الوصول إلى المشاريع التي تريد أن يستخدمها الوكيل. سجّل الدخول إلى Crowdin من لوحة تحكم AgentCalls، ويتم الربط بنقرة واحدة.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Crowdin، متاحة ابتداء من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Crowdin.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.