ابحث في نظام Copper وحدّثه بينما وكيلك على الهاتف.

عند ربط Copper، يستطيع وكيلك العمل مع جهات الاتصال والشركات والعملاء المحتملين والفرص والمهام أثناء المكالمة. يمكنه البحث عن عميل بالاسم أو رقم الهاتف، ومراجعة حالة صفقة، وتسجيل ملاحظة عن المكالمة، وإنشاء عميل محتمل جديد من بيانات المتصل، أو إضافة مهمة متابعة لفريقك. يحتفظ Copper بالسجل، ويتأكد وكيلك من تحديثه قبل انتهاء المكالمة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Copper

  • البحث عن شخص أو شركة بالاسم أو رقم الهاتف وقراءة تفاصيلهما
  • مراجعة حالة عميل محتمل أو فرصة وإخبار المتصل بالمستجد
  • إنشاء عميل محتمل أو جهة اتصال جديدة من البيانات التي يقدمها المتصل
  • تسجيل نشاط المكالمة وإضافة مهمة متابعة لفريق المبيعات

يوفّر Copper 65 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مكالمة واردة: عميل عائد يستفسر عن عرض سعر

  1. المتصل

    مرحباً، أنا دانا ويتفيلد من عيادة نورثغيت للأسنان. أتصل بخصوص عرض السعر الذي طلبناه الأسبوع الماضي.

  2. الوكيل

    أهلاً دانا. دعيني أبحث عنه في Copper. أرى العرض الخاص بنظام التصوير الجديد، والذي أُرسل يوم الثلاثاء.

  3. المتصل

    هل اطلع أحد عليه؟ نحتاج إلى رد بحلول يوم الجمعة.

  4. الوكيل

    تم فتحه مرة واحدة، ولا يوجد رد مسجل. أضفت مهمة متابعة لمارك في فريق المبيعات ليتصل بكِ قبل مساء الخميس.

مكالمة واردة: عميل محتمل يسأل عن الأسعار

  1. المتصل

    أبحث عن خدمة تنظيف لمكتبي، يعمل فيه نحو أربعين شخصاً. مع من أتحدث بخصوص الأسعار؟

  2. الوكيل

    شكراً لاتصالك. هل يمكنني معرفة اسمك واسم شركتك وبريدك الإلكتروني لنرسل لك المعلومات المناسبة؟

  3. المتصل

    إيمان أوكافور من شركة برايتلاين للهندسة، imani@brightlinearch.com.

  4. الوكيل

    شكراً إيمان. أنشأت عميلاً محتملاً جديداً في Copper ببياناتك وملاحظة عن المكتب المكوّن من أربعين شخصاً. سيراسلك أحد فريقنا بالأسعار اليوم.

اتصال صادر: تأكيد تجديد قبل انتهائه

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من شركة هاربور لوجستكس نيابة عن مدير حسابك. هل أتحدث مع سام ريس؟

  2. المتصل

    نعم، أنا سام.

  3. الوكيل

    سام، ينتهي عقد الدعم السنوي الخاص بكم في الثلاثين من الشهر. أراه في Copper. هل ترغب في التجديد على الباقة نفسها؟

  4. المتصل

    نعم، الباقة نفسها مناسبة. أرسلوا الفاتورة إلى accounts@sreyes.co من فضلكم.

  5. الوكيل

    تم. حدّثت الفرصة إلى مجددة وسجلت هذه المكالمة. ستصل الفاتورة إلى ذلك البريد اليوم.

كيف تربط Copper

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Copper

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Copper وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Copper.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Copper التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Copper أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك البحث في السجلات وإجراء التحديثات while المتصل ما زال على الخط، ثم يسجل ملخصاً للمكالمة بعد انتهائها.

ماذا أحتاج لربط Copper؟

حساباً في Copper وبيانات الاتصال من إعداداته. تضيفها مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls، ويمكنك تغييرها أو حذفها في أي وقت.

أي باقة تشمل هذا التكامل؟

يتوفر Copper ابتداءً من باقة Growth. يمكن للباقات الأصغر إضافته ضمن ترقية.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Copper.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.