يتيح Close MCP لوكيل الصوت الذكي البحث عن العملاء المحتملين وتسجيل المكالمات وتحديث الصفقات أثناء المكالمة.

يربط Close MCP وكيل الهاتف بنظام إدارة العلاقات الذي يستخدمه فريق المبيعات لديك. يستطيع الوكيل من خلاله البحث عن عميل محتمل أو جهة اتصال بالاسم أو الرقم، والاطلاع على حالة فرصة البيع، وتسجيل المكالمة كنشاط. كما يمكنه إضافة ملاحظات، وإنشاء مهام متابعة، وتحديث حقول العميل المحتمل، لتكون السجلات محدّثة قبل أن يفتحها أي شخص. يبقى فريقك في Close، ويعمل الوكيل داخلها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Close MCP

  • البحث عن العملاء المحتملين وجهات الاتصال بالاسم أو رقم الهاتف أو الشركة أثناء المكالمة
  • مراجعة مرحلة الفرصة وقيمتها والخطوات التالية قبل الرد على المتصل
  • تسجيل كل مكالمة ونتيجتها وملاحظاتها كنشاط على العميل المحتمل الصحيح
  • إنشاء مهام متابعة وتحديث حقول العميل المحتمل عند طلب المتصل تغييراً

يوفّر Close MCP 114 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مكالمة واردة من عميل محتمل حالي

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانا ويتفيلد من شركة Northline Logistics. أتصل بخصوص العرض الذي تحدثنا عنه الأسبوع الماضي.

  2. الوكيل

    أهلاً دانا، سأفتح ملفك. أرى أن العرض أُرسل يوم الثلاثاء. هل هناك ما ترغب في تغييره قبل أن يراجعه فريقك؟

  3. المتصل

    هل يمكن أن تنقلوا تاريخ البدء إلى أول الشهر القادم؟

  4. الوكيل

    تم. حدّثت تاريخ البدء في الفرصة وأضفت ملاحظة لمدير الحساب. سيؤكد لك الفريق عبر البريد الإلكتروني بعد ظهر اليوم.

استفسار سريع من أحد أعضاء الفريق

  1. المتصل

    مع أي العملاء المحتملين من قائمة دنفر تحدثنا هذا الشهر؟

  2. الوكيل

    تحدثنا مع أربعة عملاء من قائمة دنفر في مايو. اثنان ينتظران تسعيراً، وطلب أحدهم معاودة الاتصال يوم الخميس الساعة 10 صباحاً.

  3. المتصل

    ضع تذكيراً لمعاودة الاتصال يوم الخميس صباحاً.

  4. الوكيل

    تمت إضافة التذكير على العميل المحتمل ليوم الخميس الساعة 10 صباحاً، وأسندته إليك.

متابعة صادرة بعد اجتماع فائت

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من عيادة Brightpath للأسنان بخصوص السيد عمر حداد. كان لديكم موعد استشارة هذا الصباح، ونود معرفة إن كنتم ترغبون بإعادة جدولته.

  2. المتصل

    نعم، آسف على الغياب. هل يمكن يوم الاثنين الساعة 2 ظهراً؟

  3. الوكيل

    الاثنين الساعة 2 ظهراً مناسب. سجّلت الموعد الجديد في ملفكم وأرسلت رسالة التأكيد. شكراً لك أستاذ حداد.

كيف تربط Close MCP

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Close MCP

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Close MCP وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Close MCP.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Close MCP التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل Close MCP أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يعمل في الحالتين. يستطيع الوكيل البحث عن السجلات وتحديثها أثناء المكالمة، ويسجل ملخصاً لها عند انتهائها.

ما الذي أحتاجه لربط Close MCP؟

تحتاج إلى حساب في Close. اربطه من لوحة تحكم AgentCalls باستخدام بيانات الاعتماد من إعدادات Close. يعمل الوكيل بعد ذلك ضمن الصلاحيات التي تمنحها فقط.

أي باقة تتضمن Close MCP؟

تتوفر تكاملات الأدوات، بما فيها Close MCP، ضمن باقة Growth وما فوقها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Close MCP.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.