حوّل زوار موقعك إلى مكالمات معاودة يتولاها وكيلك عبر Callpage.

تلتقط Callpage العملاء المحتملين في اللحظة التي يطلب فيها الزائر من موقعك أن يُعاد الاتصال به. عند ربط Callpage مع AgentCalls، يستطيع وكيلك الاطلاع على الأدوات والمديرين المرتبطين بموقعك، والتحقق من إحصاءات الرسائل النصية والعملاء المحتملين، وسحب التفاصيل التي يحتاجها أثناء المكالمة مع المتصل. يستطيع وكيلك تأكيد من يتولى الطلب، وإخبار المتصل بوضع طلبه، والحفاظ على تطابق سجلاتك في Callpage مع محادثاتك الهاتفية. تربط Callpage مرة واحدة ببياناتك الخاصة من إعداداتها، ويعمل وكيلك مع الأدوات والفرق التي تديرها بالفعل.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Callpage

  • الاطلاع على إعدادات الأداة وتأكيد تفاصيلها قبل توصيل المتصل
  • إخبار المتصل بالمدير المكلف بطلبه وما إذا كان متاحاً
  • مراجعة قوالب الرسائل النصية وإحصاءات الإرسال للأداة أثناء المكالمة
  • استرجاع أعداد حالة المديرين لتحديد ما إذا كان يُعرض الاتصال الآن أو لاحقاً
  • التحقق من المستخدمين في حسابك في Callpage حتى يحوّل وكيلك المكالمات إلى الشخص المناسب

يوفّر Callpage 26 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

سؤال وارد عن طلب معاودة الاتصال

  1. المتصل

    مرحباً، طلبت منكم معاودة الاتصال من صفحة الأسعار قبل ساعة تقريباً. هل وصل الطلب إلى أحد؟

  2. الوكيل

    شكراً لاتصالك. دعني أتحقق. أرى أن طلبك وصل من أداة صفحة الأسعار، وقد أُسند إلى دانيال بروكس.

  3. المتصل

    حسناً، متى سيتصل بي؟

  4. الوكيل

    دانيال في مكالمة أخرى الآن، وهو الأول في قائمة الانتظار للموعد القادم. سيصل إليك خلال عشرين دقيقة تقريباً. هل تودّ أن أسجل رقماً مفضلاً للاتصال؟

التحقق من توفر المدير قبل معاودة الاتصال

  1. المتصل

    هل يمكن أن يتحدث معي أحد اليوم بعد الظهر بخصوص أداة الحجز لعيادة هاربور للأسنان؟

  2. الوكيل

    نعم. يوجد مديران مفعّلان على تلك الأداة الآن، لذا يمكننا توصيلك اليوم. هل تناسبك الساعة الثالثة؟

  3. المتصل

    الثالثة مناسبة. أرجو أن يكون الشخص على علم بمواعيد عمل يوم السبت.

  4. الوكيل

    مفهوم. سجلت ذلك، وتم حجز المكالمة الساعة 3:00 مساءً بتوقيت الشرق. ستصلك مكالمتنا قبل الموعد بقليل.

متابعة صادرة لعميل محتمل من الموقع

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من شركة برايتلاين للأسقف. طلبتم منا معاودة الاتصال بخصوص فحص السقف في شارع ميبل.

  2. المتصل

    نعم، صحيح. كنت أتساءل متى يمكنكم الحضور.

  3. الوكيل

    لدينا فريق متاح يوم الخميس صباحاً. هل أحجز لك الساعة 9:00 صباحاً، أم أن يوم الجمعة أنسب لك؟

  4. المتصل

    الخميس الساعة 9 مناسب.

  5. الوكيل

    تم الحجز. ستصلك رسالة تأكيد قريباً تتضمن الموعد واسم الفريق. شكراً لك، ويوماً سعيداً.

كيف تربط Callpage

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Callpage

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Callpage وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Callpage.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Callpage التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل تكامل Callpage أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك الاطلاع على معلومات Callpage أثناء المكالمة الجارية، مثل إعدادات الأداة أو المكلف بالطلب. ويمكنه أيضاً استخدام بيانات Callpage لتخطيط المتابعات بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Callpage؟

تحتاج إلى حساب نشط في Callpage. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح اتصال Callpage، وأدخل بيانات الاعتماد من إعداداتك في Callpage. بعد الربط، يستطيع وكيلك استخدام الأداة.

أي خطة تتضمن تكامل Callpage؟

تتضمن التكاملات، ومنها Callpage، ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Callpage.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.