دع وكيلك يجيب عن أسئلة تحديثات Beamer والإشعارات عبر الهاتف.
اربط Beamer مع حسابك، وسيتمكن وكيلك من الاطلاع على أخبار منتجك أثناء المكالمة. يستطيع إحصاء المنشورات، والتحقق من الفئات، وإرسال رابط الخلاصة للعميل، وقراءة الإشعارات غير المقروءة لأي مستخدم. يواصل فريقك نشر التحديثات في Beamer، ويضمن وكيلك أن يحصل المتصل على الجواب الصحيح دون انتظار.
يوفّر Beamer 12 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبا، سمعت أنكم أضفتم ميزة تصدير جماعي. هل هذا صحيح؟
نعم، أُعلن عنها يوم الثلاثاء الماضي. دعني أعرض المنشور لك.
اسمها تصدير CSV الجماعي، وتتيح لك تنزيل حتى 50,000 صف دفعة واحدة من صفحة التقارير.
ممتاز، هل يمكنك إرسال رابط التحديث إلي برسالة نصية؟
تم. الرابط في طريقه إلى هاتفك الآن.
أتصل بخصوص حسابي. هل فاتني شيء مهم؟
دعني أتحقق. لديك إشعاران غير مقروءين، وكلاهما عن إعادة تصميم صفحة الفوترة.
الأول يعلن أن عرض الفواتير الجديد أصبح متاحا. والثاني تذكير بأن روابط الفواتير القديمة تنتهي صلاحيتها في الثلاثين.
آه، هذا يفسر توقف الرابط عن العمل. شكرا لك.
مرحبا مريم، أتصل من مزود البرنامج. نشرنا للتو التحديث الذي طلبته في مارس.
رائع، هل ميزة تقارير الفريق أصبحت متاحة أخيرا؟
نعم، أُطلقت تقارير الفريق هذا الصباح. هل تريد أن أرسل لك رابط الخلاصة ليطلع فريقك على التفاصيل؟
نعم، أرسله إلى بريدي الإلكتروني في العمل من فضلك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Beamer وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Beamer.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Beamer التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث في المنشورات والفئات والإشعارات وروابط الخلاصة فورا. ويمكنه أيضا استخدام هذه التفاصيل في رسائل المتابعة أو رسائل البريد الإلكتروني بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب Beamer وبيانات الاتصال الخاصة به من إعدادات Beamer. سجل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح قسم التكاملات، وأضف Beamer ببيانات الاتصال الخاصة بك.
يتضمن Beamer ابتداء من خطة Growth. التكاملات غير متاحة في خطة Starter.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.