تحقق من هوية المتصلين وأرسل تحديثات الطلبات عبر Authyo أثناء المكالمة.

عند ربط Authyo بـ AgentCalls يستطيع وكيلك التحقق من هوية المتصل قبل مشاركة تفاصيل الحساب، وإرسال رمز لمرة واحدة إلى هاتفه أو بريده الإلكتروني، ثم تأكيد الرمز عندما يقرأه عليه. وبعد المكالمة الموثّقة يمكنه إرسال إشعارات الطلبات أو المدفوعات عبر قوالب Authyo الخاصة بك. يتولى Authyo التحقق من تسجيل الدخول والجلسات، فلا يرى وكيلك سوى من تم التحقق منه، لا رمز الجلسة نفسه. اربط الأداة ببيانات الاعتماد من إعدادات Authyo، واختر الإجراءات التي يمكن لوكيلك استخدامها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Authyo

  • إرسال رمز لمرة واحدة إلى هاتف المتصل أو بريده الإلكتروني أثناء المكالمة
  • التحقق من الرمز الذي يقرؤه المتصل وتأكيد هويته
  • التأكد من صلاحية الجلسة الحالية قبل مشاركة تفاصيل الحساب
  • إرسال إشعارات الطلبات أو المدفوعات من قوالب Authyo بعد المكالمة
  • إنهاء جلسة المستخدم عندما يطلب المتصل تسجيل الخروج

يوفّر Authyo 5 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

التحقق من المتصل قبل الاستفسار عن الرصيد

  1. المتصل

    مرحبا، أريد أن أعرف متى تمت دفعتي الأخيرة.

  2. الوكيل

    بكل سرور. أولا أحتاج إلى التأكد من هويتك، وأرسل الآن رمزا إلى رقم الجوال المسجل في حسابك.

  3. المتصل

    حسنا، الرمز هو 4 8 2 9 1 0.

  4. الوكيل

    شكرا لك، تم التحقق من هويتك. دفعتك الأخيرة بقيمة 240 دولارا تمت في الثالث من مارس.

إرسال تحديث للطلب بعد طلب هاتفي

  1. المتصل

    هل يمكنك التأكد من أن طلب مجموعة الأكواب الزرقاء قد تم؟

  2. الوكيل

    نعم، الطلب رقم 1187 تم تسجيله. سأرسل لك التأكيد برسالة نصية الآن لتحتفظ به.

  3. المتصل

    ممتاز، ومتى سيتم شحنه؟

  4. الوكيل

    سيُشحن يوم الخميس ومن المتوقع أن يصل بحلول يوم السبت. ستصلك رسالة أخرى عند خروجه من المستودع.

تسجيل الخروج أثناء مكالمة الدعم

  1. المتصل

    من فضلك سجّل خروجي من التطبيق على هذا الحساب، أظن أن شخصا آخر قد فتحه.

  2. الوكيل

    مفهوم. لقد أنهيت الجلسة النشطة على حسابك، وسيحتاج أي شخص يستخدم هذا الحساب إلى تسجيل الدخول من جديد.

  3. المتصل

    رائع، شكرا لك.

  4. الوكيل

    على الرحب والسعة. يمكنني إرسال رمز إلى بريدك الإلكتروني إذا أردت إعداد تسجيل دخول جديد الآن.

كيف تربط Authyo

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Authyo

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Authyo وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Authyo.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Authyo التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الربط مع Authyo أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك إرسال رمز لمرة واحدة والتحقق منه while المتصل على الخط. كما يمكنه إرسال إشعارات الطلبات أو المدفوعات من قوالب Authyo الخاصة بك أثناء المكالمة أو بعدها.

ماذا أحتاج لربط Authyo؟

حسابا في Authyo مع بيانات الاعتماد الخاصة بك. انسخها من إعدادات Authyo، ثم أضفها في لوحة تحكم AgentCalls ضمن الأدوات، واختر الإجراءات التي يمكن لوكيلك استخدامها.

أي باقة تشمل تكامل Authyo؟

تكاملات الأدوات، ومنها Authyo، مشمولة ابتداء من باقة Growth. تُحتسب الرسائل المرسلة عبر Authyo من قبل Authyo بحسب استخدامك لديها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Authyo.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.