التحقق من المتصل قبل الاستفسار عن الرصيد
- المتصل
مرحبا، أريد أن أعرف متى تمت دفعتي الأخيرة.
- الوكيل
بكل سرور. أولا أحتاج إلى التأكد من هويتك، وأرسل الآن رمزا إلى رقم الجوال المسجل في حسابك.
- المتصل
حسنا، الرمز هو 4 8 2 9 1 0.
- الوكيل
شكرا لك، تم التحقق من هويتك. دفعتك الأخيرة بقيمة 240 دولارا تمت في الثالث من مارس.