وظائف Ascora والعملاء وعروض الأسعار، يتولاها وكيل هاتفك.

تدير Ascora أعمال الخدمات الميدانية لديك، من الوظائف والجدولة والفوترة إلى سجلات العملاء. بعد ربط AgentCalls بـ Ascora، يستطيع وكيلك البحث عن عميل أثناء المكالمة، والاستعلام عن حالة الوظيفة، وإنشاء عرض سعر مما يذكره المتصل. يرى فريقك السجل في Ascora فور حدوثه، فلا حاجة لإعادة إدخال البيانات بعد انتهاء المكالمة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Ascora

  • البحث عن العملاء الحاليين بالاسم أو بالبيانات أثناء المكالمة
  • الاستعلام عن حالة الوظائف المفتوحة والمجدولة وإخبار المتصل بالخطوة التالية
  • إنشاء عرض سعر في Ascora من طلب تسعير يتم تسجيله أثناء المكالمة
  • حذف سجل عميل في Ascora بعد التأكد منه، عند طلب ذلك

يوفّر Ascora 23 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

طلب عرض سعر من متصل جديد

  1. المتصل

    مرحباً، أحتاج عرض سعر لاستبدال خزان المياه الساخنة في شقتي بمدينة ليدز.

  2. الوكيل

    بكل سرور. هل يمكنني معرفة اسمك ورقم الهاتف الأنسب للتواصل؟

  3. المتصل

    اسمي دانا ويتفيلد، والرقم 07700 900123.

  4. الوكيل

    شكراً لك يا دانا. أنشأت طلب عرض سعر في Ascora لاستبدال الخزان، وسيتصل بك فريقنا خلال يوم عمل واحد بالسعر.

متصل يستفسر عن وظيفة مجدولة

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل بخصوص صيانة الغلاية المحجوزة يوم الخميس. هل ما زالت في موعدها؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من ذلك. هل يمكنك إخباري بالاسم المسجل على الحساب؟

  3. المتصل

    ماركوس أوكافور.

  4. الوكيل

    نعم يا ماركوس، صيانة الغلاية مجدولة يوم الخميس بين التاسعة والحادية عشرة صباحاً، والفني مؤكد. هل تريد أن أضيف ملاحظة حول الوصول إلى البوابة؟

متابعة صادرة على سجل عميل

  1. الوكيل

    صباح الخير، معك من شركة Harbour Plumbing بخصوص حساب السيدة بريا ديساي.

  2. المتصل

    نعم، هذه أنا.

  3. الوكيل

    لدينا عنوانك القديم من عام 2022. هل يمكنك تأكيد عنوانك الحالي لتحديثه؟

  4. المتصل

    بالتأكيد، هو 14 شارع ميل، كامبريدج، CB1 2AD.

  5. الوكيل

    شكراً لك. حدّثت سجل عميلك في Ascora. أتمنى لك يوماً سعيداً.

كيف تربط Ascora

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Ascora

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Ascora وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Ascora.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Ascora التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Ascora أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن العملاء والاستعلام عن الوظائف وإنشاء عروض الأسعار أثناء بقاء المتصل على الخط. تظهر السجلات في Ascora فور اكتمال الإجراء.

ما الذي أحتاجه لربط Ascora؟

حساب في Ascora مع بيانات الدخول الخاصة بك. أدخلها في إعدادات Ascora داخل لوحة تحكم AgentCalls، ثم اختر الإجراءات التي يمكن للوكيل استخدامها.

أي خطة تتضمن تكامل Ascora؟

تتضمن التكاملات، ومنها Ascora، ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Ascora.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.