اربط Agiled ليتمكن وكيلك من البحث عن جهات الاتصال والصفقات وتسجيل العملاء المحتملين أثناء المكالمات.

تجمع Agiled إدارة علاقات العملاء والمشاريع والمالية والدعم في منصة واحدة. عند ربط AgentCalls بـ Agiled، يستطيع وكيلك البحث عن جهات الاتصال والصفقات أثناء وجود المتصل على الخط، والاطلاع على بيانات الموظفين، وإنشاء المهام والتذاكر والمصروفات بناءً على ما قيل في المكالمة. يرى فريقك السجل فور انتهاء المكالمة دون إعادة كتابة الملاحظات. اربط الحساب مرة واحدة من إعدادات Agiled واختر الإجراءات التي يستخدمها وكيلك.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Agiled

  • البحث عن جهات الاتصال والصفقات ليجيب الوكيل عن أسئلة الحساب أثناء المكالمة
  • مراجعة دليل الموظفين لتوجيه المتصل إلى الشخص المناسب
  • إنشاء مهمة على لوحة المشروع مع المسؤول والأولوية وتاريخ الاستحقاق من المكالمة
  • فتح تذكرة دعم تتضمن رسالة المتصل وأولويتها
  • تسجيل مصروف أو استعراض قائمة العملات لإعداد عرض سعر

يوفّر Agiled 18 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

استفسار وارد عن صفقة مفتوحة

  1. المتصل

    مرحباً، أنا دانا موراليس من عيادة برايтلاين لطب الأسنان. هل يمكنك إخباري بوضع عرض التجديد الخاص بنا؟

  2. الوكيل

    أهلاً دانا. أرى صفقة التجديد الخاصة بعيادة برايтلاين في Agiled، وهي حالياً قيد التفاوض، وآخر تحديث لها كان يوم الرابع عشر. هل تودين أن أسجل طلب اتصال من مدير حسابك؟

  3. المتصل

    نعم من فضلك، اطلب من مارك أن يتصل بي يوم الخميس بعد الظهر.

  4. الوكيل

    تم. أنشأت مهمة لمارك للاتصال بدانا موراليس يوم الخميس بعد الظهر، وربطتها بصفقة برايتلاين.

طلب دعم يتحول إلى تذكرة

  1. المتصل

    صفحة الحجز الإلكتروني تعرض المنطقة الزمنية الخاطئة لفرع الرياض.

  2. الوكيل

    نعتذر عن ذلك. هل يمكنني معرفة اسمك والبريد الإلكتروني الأنسب للتواصل معك؟

  3. المتصل

    عبدالرحمن الحربي، البريد abdulrahman@riyadhfit.sa.

  4. الوكيل

    شكراً عبدالرحمن. فتحت تذكرة دعم بأولوية عالية تتضمن مشكلتك وبيانات التواصل. سيرسل فريقنا رقم المرجع إلى بريدك خلال وقت قصير.

متابعة صادرة مع عميل جديد

  1. الوكيل

    مرحباً، هل أتحدث مع بريا شاه؟ أتصل من شركة نورثجيت للاستشارات بخصوص انطلاق المشروع.

  2. المتصل

    نعم أنا. آه نعم، نحن جاهزون للبدء في أوائل نوفمبر.

  3. الوكيل

    ممتاز. أنشأت المشروع على لوحة Agiled بتاريخ بداية الثالث من نوفمبر، ومهمة لإعداد مواصفات التهيئة يوم الجمعة.

  4. المتصل

    رائع، شكراً لك.

كيف تربط Agiled

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Agiled

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Agiled وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Agiled.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Agiled التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Agiled أثناء المكالمة أم بعدها؟

الاثنان معاً. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن جهات الاتصال والصفقات والموظفين في Agiled، وإنشاء المهام والتذاكر والمصروفات أثناء الحديث، فتكون السجلات جاهزة عند انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Agiled؟

حساب Agiled مع صلاحية الوصول إلى الإعدادات. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح قسم التكاملات، ثم اربط Agiled باستخدام بيانات الدخول من صفحة إعدادات Agiled.

أي باقة تتضمن تكامل Agiled؟

التكاملات، ومنها Agiled، متاحة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Agiled.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.