امنح وكيل الهاتف بريده الخاص. أرسل واستقبل وتابع عبر البريد أثناء المكالمات.

اربط AgentMail مع AgentCalls فيحصل وكيلك على صندوق بريد إلكتروني خاص به. أثناء المكالمة يستطيع إرسال التأكيدات، والاطلاع على رسالة ذكرها المتصل، ومتابعة الأمر بعد انتهاء المكالمة. تربط شركتك AgentMail ببيانات اعتمادها من إعدادات AgentMail، ويتم تسجيل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls. التكاملات متاحة ضمن خطة Growth.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Agent Mail

  • إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني فور الاتفاق على حجز أو طلب عبر الهاتف
  • البحث عن رسالة محددة عندما يسأل المتصل عن شيء كتبه لك
  • عرض أحدث الرسائل في الصندوق للتحقق مما إذا كان العميل قد ردّ
  • إرسال ملخص مكتوب أو الخطوات التالية للمتصل بعد انتهاء المكالمة
  • متابعة المحادثات مع الموردين والشركاء دون أن يقرأ الموظفون كل رسالة

يوفّر Agent Mail 19 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

تأكيد حجز عبر البريد

  1. المتصل

    مرحباً، أود حجز تنظيف يوم الخميس بعد الظهر. هل لديكم موعد بعد الثانية؟

  2. الوكيل

    نعم، لدينا الثانية وثلاثين دقيقة أو الرابعة يوم الخميس. أيهما يناسبك، وما هو أفضل بريد إلكتروني لإرسال التأكيد؟

  3. المتصل

    الثانية وثلاثين دقيقة مناسبة. البريد هو nadia.k@mailbox.co.

  4. الوكيل

    شكراً يا نادية. حجزك مؤكد يوم الخميس الساعة الثانية وثلاثين دقيقة. أرسل التأكيد إلى هذا العنوان الآن، ويتضمن نافذة الوصول.

العثور على بريد سابق

  1. المتصل

    راسلتكم الأسبوع الماضي بخصوص استرداد المبلغ للطلب 4471. هل وصلتكم الرسالة؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من الصندوق. أرى رسالتك من يوم الثلاثاء بخصوص الطلب 4471. تم تسجيلها، ويراجع فريقنا طلبات الاسترداد خلال يومي عمل.

  3. المتصل

    ممتاز. هل يمكنك إرسال نسخة مما كتبته حتى أحتفظ بها؟

  4. الوكيل

    بالتأكيد. أرسل لك نسخة من تلك الرسالة الآن لتحتفظ بالتفاصيل.

المتابعة بعد مكالمة صادرة

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من عيادة هاربر لطب الأسنان بخصوص العرض السعري الذي طلبته يوم الاثنين. هل هذا وقت مناسب لحديث قصير؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل. ما زلت أفاضل بين خيارين.

  3. الوكيل

    مفهوم. الخيار الأول هو التاج بمبلغ 640 دولاراً، والخيار الثاني هو الجسر بمبلغ 1180 دولاراً. سأرسل تفاصيل الخيارين إلى بريدك بعد هذه المكالمة لتقارنهما.

  4. المتصل

    هذا مناسب. أرسلهما اليوم من فضلك.

كيف تربط Agent Mail

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Agent Mail

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Agent Mail وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Agent Mail.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Agent Mail التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل Agent Mail أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن الرسائل وإرسال بريد فوراً. ويمكنه أيضاً إرسال رسائل المتابعة بعد انتهاء المكالمة.

ماذا أحتاج لربط Agent Mail؟

حساباً لدى AgentMail. انسخ بيانات الاعتماد من إعدادات AgentMail وأضفها ضمن الأدوات في لوحة تحكم AgentCalls. التكاملات متاحة ضمن خطة Growth.

هل سيقرأ وكيلي كل رسالة في صندوقي؟

لا. يقرأ وكيلك الرسائل التي يحتاجها للمهمة أثناء المكالمة فقط، مثل رسالة محددة يذكرها المتصل أو رسالة حديثة للتحقق من حجز.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Agent Mail.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.