أضف جهات الاتصال وأدر المجموعات وتابع نمو قوائمك أثناء المكالمة مع ActiveTrail.

اربط ActiveTrail بوكيل AgentCalls الخاص بك، ليعمل مع قوائم البريد الإلكتروني أثناء حديثه مع العملاء. يستطيع الوكيل إضافة المتصل إلى المجموعة المناسبة، أو إنشاء جهة اتصال جديدة، أو مراجعة نمو قائمة جهات الاتصال خلال فترة زمنية محددة. كما يمكنه تسجيل الطلبات عندما يشتري العميل عبر الهاتف. تربط ActiveTrail ببيانات الاعتماد الخاصة بحسابك من إعداداته، ولا ينفذ الوكيل إلا الإجراءات التي تسمح بها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع ActiveTrail

  • إضافة المتصل إلى مجموعة محددة باستخدام بريده الإلكتروني وبياناته
  • إنشاء جهة اتصال جديدة وتسجيل الاسم والبريد والهاتف أثناء المكالمة
  • إنشاء عضو مجموعة أو تحديثه دون تكرار السجلات الموجودة
  • مراجعة نمو جهات الاتصال خلال فترة زمنية قبل مراجعة الحملة
  • تسجيل طلب هاتفي مع بيانات العميل والمنتجات

يوفّر ActiveTrail 159 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميلة جديدة تشترك في النشرة البريدية

  1. المتصل

    مرحبا، اشتريت حقيبة منكم الأسبوع الماضي، وأود الاشتراك في نشرتكم الشهرية أيضا.

  2. الوكيل

    بكل سرور. هل يمكنني معرفة اسمك والبريد الإلكتروني الذي تفضلين استلام النشرة عليه؟

  3. المتصل

    سارة مورغان، sara.morgan@example.com.

  4. الوكيل

    شكرا لك يا سارة. أضفتك إلى مجموعة النشرة الشهرية، وستبدأين باستلامها من الشهر القادم.

طلب هاتفي من عميل متكرر

  1. المتصل

    أريد طلب زجاجتين سعة 500 مل وإرسالهما إلى مكتبي.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل هذا هو البريد الإلكتروني المسجل في حسابك، mark.lee@example.co.uk؟

  3. المتصل

    نعم، صحيح.

  4. الوكيل

    تم. زجاجتان سعة 500 مل تُرسلان إلى مكتبك في شارع هاربور. المجموع 24.00 جنيه إسترليني. لقد سجلت الطلب لك.

مالك يتابع نمو القائمة

  1. المتصل

    هل تستطيع إخباري بعدد جهات الاتصال الجديدة التي أضفناها في مارس؟

  2. الوكيل

    بين الأول والواحد والثلاثين من مارس، نمت قائمة جهات الاتصال لديك بمقدار 1,284 جهة اتصال نشطة، وانتقلت 96 جهة إلى حالة غير نشطة.

  3. المتصل

    هذا أفضل من فبراير. شكرا.

  4. الوكيل

    على الرحب والسعة. يمكنني أيضا إنشاء قائمة بريدية جديدة لحملة الربيع إن أردت.

كيف تربط ActiveTrail

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط ActiveTrail

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر ActiveTrail وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في ActiveTrail.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات ActiveTrail التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع ActiveTrail أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع الوكيل إضافة جهات اتصال وتحديث أعضاء المجموعات ومراجعة نمو الجهات أثناء الحديث، وتُحفظ النتائج في ActiveTrail فورا.

ما الذي أحتاجه لربط ActiveTrail؟

تحتاج إلى حساب في ActiveTrail. انسخ بيانات الاعتماد من إعداداته، ثم سجل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls واربط الأداة. تختار أنت الإجراءات التي يُسمح للوكيل باستخدامها.

أي باقة تتضمن ActiveTrail؟

التكاملات، ومنها ActiveTrail، مشمولة ابتداء من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع ActiveTrail.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.