استفسار من عميل حالي
- المتصل
مرحباً، معك دانا ويتفيلد. أتصل بخصوص فاتورة التجديد.
- الوكيل
أهلاً دانا، أرى حسابك. موعد التجديد في الرابع عشر من الشهر. هل تريدين أن أضيف ملاحظة لفريق الفوترة للاتصال بك؟
- المتصل
نعم من فضلك، وأفضّل الاتصال بعد الظهر.
- الوكيل
تم. أضفت الملاحظة ومهمة اتصال غداً بعد الظهر.