وكيلك يبحث في جهات اتصال WhatsApp عبر 2Chat ويحفظها أثناء المكالمات.
اربط 2Chat ليتمكن وكيلك من العمل مع جهات الاتصال المرتبطة برسائل WhatsApp والرسائل النصية. أثناء المكالمة يستطيع البحث عن عميل برقم هاتفه، والتحقق مما إذا كان مسجلاً لديك، وحفظ جهة اتصال جديدة بالاسم الأول ووسيلة تواصل. كما يمكنه استعراض قائمة جهات الاتصال للتأكد من بيانات المتصل قبل إرسال أي رسالة. لا يستخدم وكيلك إلا الإجراءات التي تسمح بها، ويمكنك مراجعة كل مكالمة من لوحة تحكم AgentCalls.
يوفّر 2chat 5 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أنا مارياه لوبيز. أريد التأكد من أن رقمي مسجل لديكم لتلقي تحديثات واتساب.
أهلاً مارياه، دعيني أبحث. نعم، رقمك مسجل لدينا. هل تريدين أن أرسل تحديثات طلباتك إلى رقم واتساب هذا؟
نعم من فضلك، نفس الرقم.
تم. ستصلك تحديثات طلباتك عبر واتساب من الآن.
أود أن أستلم تذكيرات الحجز عبر واتساب. اسمي جيمس كارتر.
على الرحب والسعة يا جيمس. ما هو البريد الإلكتروني الأنسب لحسابك؟
james.carter@example.com.
شكراً لك. حفظتك كجهة اتصال جديدة بهذا البريد. ستصلك التذكيرات عبر واتساب ابتداءً من الغد.
مرحباً، معك أحمد من عيادة كارتر للأسنان بخصوص موعد التنظيف الذي حجزته يوم الخميس الساعة 10:30.
آه نعم، هل ما زال الموعد قائماً؟
نعم، الموعد مؤكد. يمكنني أيضاً إرسال تفاصيل الموعد إلى واتساب الخاص بك. هل هذا الرقم ما زال مناسباً؟
نعم، مناسب. شكراً لك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر 2chat وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في 2chat.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات 2chat التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن جهة اتصال أو حفظها بينما المتصل ما زال على الخط. وتُسجَّل تغييرات جهات الاتصال التي تتم أثناء المكالمة في لوحة تحكم AgentCalls لمراجعتها لاحقاً.
تحتاج إلى حساب نشط في 2Chat. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات الأداة في لوحة تحكم AgentCalls، ثم اختر الإجراءات التي يُسمح لوكيلك باستخدامها.
التكاملات، ومنها 2Chat، مشمولة ابتداءً من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.