اربط Square ليتمكن وكيلك من البحث عن الطلبات وإرسال الفواتير والرد على أسئلة الدفع أثناء المكالمات.

تُشغّل Square المدفوعات ونقاط البيع والفوترة والمبيعات الإلكترونية لعدد كبير من الأعمال الصغيرة. عند ربط AgentCalls بـ Square، يستطيع وكيلك الإجابة عن أكثر الأسئلة التي يتصل بها العملاء: هل دُفع الطلب، وكم الرصيد المستحق، وأين وصل أحدث مشترياتهم. كما يمكنه إرسال فاتورة أو رابط دفع أثناء بقاء المتصل على الخط. اربط Square بنقرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls، وسيعمل وكيلك مع حساب Square وبياناتك الحالية.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Square

  • البحث عن الطلبات الأخيرة للعميل وحالة الدفع أثناء المكالمة.
  • إرسال فاتورة أو رابط دفع عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أثناء بقاء المتصل على الخط.
  • مراجعة سجل العميل ورصيده قبل الرد على أسئلة الفوترة.
  • إنشاء ملف عميل جديد عندما يقدّم متصل جديد بياناته لأول مرة.
  • متابعة الفواتير غير المسددة بمكالمة قصيرة وإرسال رابط دفع جديد.

يوفّر Square 122 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل إن كان طلبه قد دُفع

  1. المتصل

    مرحباً، طلبت أمس من موقعكم باسم دانا ريس. هل تمت عملية الدفع؟

  2. الوكيل

    نعم يا دانا. تم دفع طلبك أمس الساعة 4:18 مساءً، ويشمل مزهريتين من السيراميك ورسوم شحن بقيمة 12.50 دولاراً. الطلب مجهّز وسيُشحن غداً.

  3. المتصل

    ممتاز، شكراً. هل يمكنك إرسال الإيصال؟

  4. الوكيل

    تم. أرسلت الإيصال إلى البريد الإلكتروني المسجل على طلبك.

دفع فاتورة عبر الهاتف

  1. المتصل

    وصلتني فاتورة إصلاح المطبخ وأريد أن أدفعها عبر الهاتف.

  2. الوكيل

    بكل سرور. أرى الفاتورة رقم 1047 بقيمة 685.00 دولاراً، وتستحق في الثلاثين من الشهر. هل أرسل لك رابط دفع آمن برسالة نصية؟

  3. المتصل

    نعم، أرسله إلى الرقم الذي أتصل منه.

  4. الوكيل

    تم الإرسال. بمجرد إتمام الدفع ستظهر الفاتورة كمدفوعة في حسابك.

تذكير صادر بفاتورة غير مسددة

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من عيادة أوكلاين للأسنان. هل يمكنني التحدث مع ماركوس؟

  2. المتصل

    أنا ماركوس.

  3. الوكيل

    ماركوس، الفاتورة رقم 2290 بقيمة 140.00 دولاراً من زيارتك في الثالث من الشهر ما زالت مفتوحة. هل تريد أن أرسل لك رابط الدفع الآن برسالة نصية؟

  4. المتصل

    نعم، تفضل. نسيت هذه الفاتورة.

كيف تربط Square

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Square

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Square وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Square التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Square أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن الطلبات والأرصدة والفواتير في Square وإرسال روابط الدفع أو الإيصالات. ويمكنه أيضاً إجراء مكالمات متابعة بعد انتهاء المكالمة، مثل تذكير العملاء بالفواتير غير المسددة.

ما الذي أحتاجه لربط Square؟

تحتاج إلى حساب Square نشط. سجّل الدخول إلى Square من لوحة تحكم AgentCalls بنقرة واحدة، وسيستخدم وكيلك الحساب الذي توافق عليه. ويمكنك إلغاء الربط في أي وقت من الشاشة نفسها.

أي خطة في AgentCalls تتضمن تكامل Square؟

التكاملات، ومنها Square، متاحة ابتداءً من خطة Growth. الخطط الأدنى من Growth لا تتضمن ربط الأدوات.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Square.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.