امنح وكيل الهاتف الخاص بك تتبعا وأسعار شحن حية من Shippo.

وصّل Shippo بـ AgentCalls ليتمكن وكيلك من العمل مع خدمات الشحن الخاصة بك عبر الهاتف. يستطيع مقارنة أسعار الشحن الحية من شركات النقل التي تتعامل معها، والاستعلام عن موقع أي طرد، وإنشاء سجلات العناوين والشحنات التي يحتاجها العميل. تتم الإعداد مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls بتسجيل الدخول إلى Shippo. بعد ذلك يستخدم وكيلك أدوات Shippo أثناء المكالمات، فيحصل العملاء على إجابات عن التوصيل والتكاليف دون انتظار فريقك.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Shippo

  • الرد على سؤال "أين طلبي" بالاستعلام عن حالة التتبع المباشرة في Shippo
  • تقديم عروض أسعار شحن حية من شركات النقل لوجهة العميل ومقاس الطرد
  • حفظ عناوين المرسل والمستلم مع خيار التحقق من شركة النقل قبل حفظها
  • إنشاء الشحنات وتسجيل التفاصيل التي يقدمها العميل أثناء المكالمة
  • البحث عن سجلات البنود الجمركية للطلبات الدولية قبل انتهاء المكالمة

يوفّر Shippo 95 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

استفسار عن تتبع طلب

  1. المتصل

    مرحبا، طلبت مصباحا الأسبوع الماضي ولم يصل بعد. هل يمكنكم التحقق من ذلك؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنك إعطائي رقم الطلب أو رقم التتبع الموجود في رسالة التأكيد؟

  3. المتصل

    رقم الطلب 48213، ورقم التتبع 9400111899223856.

  4. الوكيل

    شكرا لك. غادر الطرد مستودعنا في دالاس يوم الاثنين وهو في الطريق الآن. تتوقع شركة النقل التسليم يوم الخميس، الرابع عشر من مايو.

عرض سعر شحن لعميل جملة

  1. المتصل

    أحتاج إرسال ستة صناديق إلى متجر في مانشستر. كم تقريبا ستكلف هذه الشحنة؟

  2. الوكيل

    يمكنني التحقق من الأسعار الحية لك. ما وزن كل صندوق وأبعاده؟

  3. المتصل

    حوالي 4 كيلوغرامات لكل صندوق، بأبعاد 40 في 30 في 25 سنتيمترا.

  4. الوكيل

    أرخص خيار هو 118 جنيها إسترلينيا للصناديق الستة مع توصيل خلال ثلاثة أيام. وخدمة أسرع خلال يومين بسعر 164 جنيها. أيهما تفضل أن أجهزه لك؟

تحديث صادر عن شحنة متأخرة

  1. الوكيل

    مرحبا، أتصل من Harbor Goods بخصوص طلبك. هل هذا وقت مناسب لتحديث قصير؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    شحنتك المتجهة إلى دبي موقوفة في الجمارك بسبب مستندات ناقصة. لدينا البنود المدرجة. هل يمكنك تأكيد القيمة المعلنة حتى نرسلها اليوم؟

  4. المتصل

    قيمتها 350 دولارا. تفضل بالإرسال.

كيف تربط Shippo

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Shippo

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Shippo وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Shippo التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك الاستعلام عن التتبع وتقديم الأسعار وإنشاء السجلات أثناء وجود المتصل على الخط. ويمكنه أيضا إجراء مكالمات متابعة بناء على بيانات Shippo، مثل تحديثات التوصيل.

ما الذي أحتاجه لربط Shippo؟

تحتاج إلى حساب في Shippo. افتح لوحة تحكم AgentCalls واختر Shippo ثم سجل الدخول إليه. الربط يتم بنقرة واحدة.

أي خطة تتضمن Shippo؟

التكاملات، ومن بينها Shippo، متاحة ضمن خطة Growth وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Shippo.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.