أنشئ طلبات التوصيل وتابع حالتها من مكالمة هاتفية عبر Shipday.

تتولى Shipday توصيل الطلبات المحلية للمطاعم والمتاجر. عند ربط AgentCalls بحسابك في Shipday، يستطيع وكيلك أن يسجل طلب توصيل أثناء المكالمة، ويتحقق من السعر ومدة التوصيل لأي مسار، ويخبر العميل بمكان طلبه. كما يمكنه تحديد الطلب على أنه جاهز للاستلام أو تحديث تفاصيله عند تغير شيء. يرى فريقك كل طلب في Shipday كالمعتاد.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Shipday

  • إنشاء طلب توصيل بتفاصيل العميل ونقطتي الاستلام والتسليم أثناء المكالمة
  • تقدير سعر التوصيل والوقت المتوقع لمسار معين قبل تأكيد الطلب
  • البحث عن الطلبات النشطة وإبلاغ العميل بحالة توصيله
  • تحديد الطلب كجاهز للاستلام أو تعديل الإكرامية ورسوم التوصيل بعد المكالمة

يوفّر Shipday 12 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

استلام طلب توصيل في نفس اليوم

  1. المتصل

    مرحباً، أريد طلب بيتزا كبيرة اثنتين، توصيل إلى 14 شارع الميناء من فضلك.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنني أخذ الاسم ورقم الهاتف للطلب؟

  3. المتصل

    ماريا لوبيز، الرقم 555 0182 44.

  4. الوكيل

    شكراً يا ماريا. التوصيل إلى شارع الميناء سيستغرق نحو 35 دقيقة. تم تسجيل الطلب وهو يُرسل الآن إلى المطبخ.

الاستفسار عن طلب خرج للتوصيل

  1. المتصل

    أين طلبي؟ كان من المفترض أن يصل قبل السابعة.

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من ذلك. هل يمكنك إعطائي الاسم المسجل على الطلب؟

  3. المتصل

    ديفيد تشن.

  4. الوكيل

    وجدته. غادر الطلب المطعم قبل عشر دقائق وهو في الطريق إليك. يفترض أن يصل خلال نحو 12 دقيقة.

تأكيد تسعيرة التوصيل لعنوان جديد

  1. المتصل

    هل توصلون إلى الوحدة 8 في مجمع رِفرسايد للأعمال؟

  2. الوكيل

    نعم. هل تريد أن أتحقق من رسوم التوصيل والوقت المتوقع لهذا العنوان؟

  3. المتصل

    نعم من فضلك.

  4. الوكيل

    رسوم التوصيل 6.50 دولار والوقت المتوقع حوالي 40 دقيقة. هل أسجل الطلب؟

كيف تربط Shipday

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Shipday

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Shipday وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Shipday.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Shipday التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل وكيلك أثناء المكالمة. يمكنه إنشاء الطلبات والاستعلام عن حالتها وتقدير أسعار التوصيل while المتصل على الخط.

ماذا أحتاج لربط Shipday؟

تحتاج إلى حساب نشط في Shipday. أدخل بيانات الاتصال الخاصة بحسابك في Shipday من قسم الأدوات في لوحة تحكم AgentCalls، ثم سجل الدخول لتأكيد الربط.

أي باقة تتضمن Shipday؟

تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها Shipday، ضمن باقة Growth وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Shipday.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.