عميل يسأل عن فاتورة متأخرة
- المتصل
مرحبًا، أتصل بخصوص الفاتورة رقم 1042. أظن أن عليّ مبلغًا متبقيًا عليها.
- الوكيل
بالتأكيد. دعني أتحقق من ذلك. أرى مطالبة مفتوحة باسم ماريا لوبيز، برصيد 480 دولارًا كان مستحقًا في الثالث من الشهر.
- المتصل
ظننت أنني سددتها الأسبوع الماضي.
- الوكيل
لا أرى دفعة مسجلة عليها حتى الآن. هل تريد أن أرسل لك رابط الدفع مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني الآن؟