Order Desk على خط هاتفك. وكيلك يتحقق من الطلبات ويضيف المنتجات ويسجل الملاحظات أثناء المكالمة.
تحفظ Order Desk طلباتك وشحناتك ومخزونك وبيانات متجرك في مكان واحد. اربط حساب Order Desk بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك الصوتي من العمل على هذه السجلات أثناء حديثه مع العميل. يستطيع البحث عن طلب، وإضافة منتج إلى الطلب، وتسجيل شحنة، أو إضافة ملاحظة مؤرخة إلى سجل الطلب. يحصل المتصل على إجابات من بيانات حية، ويحصل فريقك على سجل واضح بكل تغيير أجراه الوكيل. ولا يعدّل الوكيل إلا السجلات التي تسمح له بها.
يوفّر Order Desk 20 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبا، طلبت شيئا الثلاثاء الماضي باسم مريم لopez. أريد أن أعرف إن كان قد تم شحنه.
شكرا يا مريم. وجدت طلبك. تم تجهيزه أمس، والشحنة في الطريق. تحديث التتبع موجود في رسالة التأكيد التي وصلتك بالبريد.
ممتاز، شكرا لك.
العفو. أضفت ملاحظة إلى الطلب بخصوص استفسارك عن الحالة.
أحتاج أن أضيف قميصا أزرق مقاس متوسط ثانيا إلى طلبي من هذا الصباح.
بالتأكيد. أرى طلبك الذي أُنشئ الساعة 9:40 صباحا. أستطيع إضافة قميص أزرق مقاس متوسط واحد إليه. هل أتابع؟
نعم من فضلك.
تم. القميص أصبح ضمن طلبك، وتم تحديث المجموع، وستصلك القيمة الجديدة في الإيصال.
مرحبا، أتصل من شركة هاربر كوفي. هل أتحدث مع جيمس أوكافور؟
نعم، أنا هو.
طلبك المكون من كيسين من خلطة الإسبريسو بوزن كيلوغرام لكل كيس جاهز للشحن. هل أنشئ الشحنة الآن؟
نعم، تفضل.
تم إنشاء الشحنة وتتبعها. ستصلك خلال ثلاثة أيام عمل.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Order Desk وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Order Desk.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Order Desk التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن الطلبات وإضافة المنتجات وإنشاء الشحنات. يُسجَّل كل إجراء ليراجعه فريقك لاحقا.
تحتاج إلى حساب في Order Desk. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls وأدخل بيانات اعتماد Order Desk من إعدادات الأداة. يستغرق الربط بضع دقائق.
التكاملات، ومنها Order Desk، متاحة ابتداء من باقة Growth. راجع صفحة الأسعار لمعرفة تفاصيل الباقات الحالية.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.
