دع وكيلك يتحقق من مدفوعات واشتراكات MoonClerk أثناء المكالمة.

عند ربط MoonClerk بحسابك، يستطيع وكيلك البحث عن العملاء والمدفوعات والاشتراكات والخصومات أثناء المكالمة. يحصل المتصل على جواب واضح فوراً عندما يسأل إن كانت دفعته قد تمت أو متى يتجدد اشتراكه. يقرأ وكيلك البيانات من حساب MoonClerk الخاص بك، لذلك تكون المعلومات التي يقدمها حديثة ودقيقة. اربط بيانات اعتماد MoonClerk من لوحة تحكم AgentCalls في دقائق قليلة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Moonclerk

  • البحث عن سجل مدفوعات العميل بالاسم أو البريد الإلكتروني
  • التحقق من تسوية أحدث دفعة أو خصم للاشتراك
  • إخبار المتصل بموعد تجديد اشتراكه والباقة التي يشترك فيها
  • تأكيد الخصومات المطبقة على حساب العميل
  • عرض نماذج الدفع المتاحة لتوجيه المتصل إلى النموذج المناسب

يوفّر Moonclerk 5 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصلة تسأل إن كانت الدفعة قد تمت

  1. المتصل

    مرحباً، دفعت الفاتورة يوم الاثنين لكنني لا أظن أنها ظهرت. اسمي سارة ليندكفيست.

  2. الوكيل

    شكراً سارة، دعيني أتحقق من ذلك. أرى دفعة بقيمة 240 دولاراً من حسابك صباح يوم الاثنين، وقد اكتملت بنجاح.

  3. المتصل

    ممتاز، شكراً. هل يمكنك أن تخبريني متى يتجدد اشتراكي؟

  4. الوكيل

    يتجدد اشتراكك الشهري في الرابع عشر من كل شهر، لذا فالخصم التالي سيكون في الرابع عشر من الشهر القادم.

عميل يسأل عن تجديد العضوية

  1. المتصل

    اشتركت في عضوية النادي العام الماضي. متى يحين موعد تجديدها؟

  2. الوكيل

    هل لي أن أعرف بريدك الإلكتروني حتى أجد حسابك؟

  3. المتصل

    إنه james.ortega@example.com.

  4. الوكيل

    وجدتك يا جيمس. عضويتك السنوية تتجدد في الثالث من مارس، وخصم الولاء بنسبة 10 بالمئة مطبق على حسابك.

متابعة صادرة بشأن اشتراك لم تتم دفعته

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من Riverside Pilates. هل أتحدث مع مي تان؟

  2. المتصل

    نعم، أنا هي.

  3. الوكيل

    لم تتم دفعتك الشهرية الأخيرة البالغة 95 دولاراً. هل تودين أن أرسل إليك رابط الدفع لتحديث البيانات اليوم؟

  4. المتصل

    نعم من فضلك، أرسليه إلى هاتفي.

كيف تربط Moonclerk

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Moonclerk

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Moonclerk وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Moonclerk.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Moonclerk التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يتحقق الوكيل من MoonClerk أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. عندما يسأل المتصل عن دفعة أو اشتراك أو خصم، يبحث وكيلك عن ذلك في MoonClerk while المحادثة مستمرة.

ماذا أحتاج لربط MoonClerk؟

حساباً في MoonClerk وبيانات الاعتماد الخاصة به من إعدادات الأداة. أدخلها مرة واحدة في لوحة تحكم AgentCalls، ويستطيع وكيلك استخدامها في كل مكالمة.

أي باقة تتضمن MoonClerk؟

التكاملات، ومنها MoonClerk، متاحة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Moonclerk.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.