إدارة اشتراكات Maxio على خط هاتف عملك مباشرة.

عند ربط Maxio، يستطيع وكيلك البحث عن الاشتراكات ومراجعة الفواتير والأرصدة وتطبيق الكوبونات وتحديث الخطط أثناء وجود العميل على الهاتف. يحصل المتصل على إجابات دقيقة عن الفوترة دون انتظار بريد لاحق. يحتفظ فريقك بالسيطرة الكاملة على ما يمكن للوكيل تعديله، وتُسجَّل كل عملية داخل Maxio.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Maxio

  • الاستعلام عن حالة اشتراك العميل وخطته وموعد التجديد القادم أثناء المكالمة
  • مراجعة أحدث الفواتير والمبالغ المستحقة وسجل المدفوعات
  • تطبيق كوبون أو خصم ترويجي صالح على اشتراك نشط
  • إضافة أو تعديل المكونات مثل المقاعد الإضافية وحدود الاستخدام

يوفّر Maxio 177 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يستفسر عن موعد التجديد

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل بخصوص حسابي. متى يتجدد اشتراكي؟

  2. الوكيل

    سأتحقق من ذلك لك بكل سرور. هل يمكنك إعطائي البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك؟

  3. المتصل

    dana.morales@brightpath.co

  4. الوكيل

    شكراً يا دانا. خطتك Growth تتجدد في 14 مارس، والمبلغ الحالي 249 دولاراً شهرياً. هل هناك شيء آخر تودين مراجعته؟

تطبيق كوبون خلال مكالمة دعم

  1. المتصل

    قيل لي إنني سأحصل على خصم عند الدفع السنوي. هل يمكنك التحقق؟

  2. الوكيل

    دعني أراجع اشتراكك. أرى أن الكود ANNUAL20 صالح. هل تريدين أن أطبقه الآن؟

  3. المتصل

    نعم، من فضلك.

  4. الوكيل

    تم. خصم 20 في المئة مطبّق، وستظهر قيمة فاتورتك القادمة مخفضة إلى 199.20 دولاراً.

إضافة مقاعد بعد المكالمة

  1. المتصل

    وظّفنا شخصين إضافيين للتو. هل يمكننا إضافة مقاعد إلى خطتنا؟

  2. الوكيل

    نعم. خطتك تتضمن حالياً 10 مقاعد. هل أضيف اثنين لتصبح 12، مقابل 30 دولاراً إضافية شهرياً؟

  3. المتصل

    مناسب. تفضّل بالإضافة.

  4. الوكيل

    أضفت المقعدين. يسري الإجمالي المحدّث مع موعد فوترتك القادم، وستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

كيف تربط Maxio

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Maxio

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Maxio وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Maxio.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Maxio التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Maxio أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

أثناء المكالمة. يبحث وكيلك في الاشتراكات والفواتير والأرصدة فورياً، ويمكنه إجراء التعديلات المعتمدة مثل تطبيق الكوبونات أو إضافة المكونات while المتصل ما زال على الخط.

ما الذي أحتاجه لربط Maxio؟

حساب Maxio بالصلاحيات المناسبة. أدخل بيانات الاعتماد من إعدادات Maxio في لوحة تحكم AgentCalls، ثم اختر الإجراءات التي يُسمح لوكيلك باستخدامها.

أي خطة تتضمن تكامل Maxio؟

التكاملات، ومنها Maxio، متاحة ابتداءً من خطة Growth. يمكن للخطط الأصغر الترقية في أي وقت من لوحة التحكم.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Maxio.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.