احجز المهام الميدانية وتابعها وحدّثها عبر وكيل هاتفك على HelloTracks.
اربط HelloTracks بـ AgentCalls ليتولى وكيلك الصوتي مكالمات جدولة فريقك الميداني. يستطيع الوكيل البحث عن مهمة، والتحقق من العضو المكلّف بها، وإيجاد مكان الزيارة التالية، وأرشفة المهمة أو تحديثها بعد أن يؤكد العميل. يعمل وكيلك ضمن صلاحيات حساب HelloTracks الذي تربطه، فتبقى الأدوات التي يستخدمها تحت سيطرتك. يحصل المتصلون على إجابات من قائمة مهامك المباشرة لا من نص جاهز.
يوفّر HelloTracks 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، حجزت صيانة للسخان هذا الصباح. هل سيأتي أحد؟
دعني أتحقق من ذلك. هل يمكنك إعطائي رقم المهمة من رسالة التأكيد؟
رقمها JOB-2281.
شكراً لك يا سيدة باتيل. المهمة 2281 مكلّف بها دانيال رييس، ومجدولة الساعة 11:30 اليوم. هو في الطريق، فمن المتوقع أن يصل خلال ساعة.
أحتاج إلغاء تنظيف النوافذ يوم الخميس، سنكون مسافرين.
لا مشكلة. أستطيع إيجاد المهمة. هل الحجز باسم العنوان في طريق هاربور؟
نعم، هذا هو.
لقد أرشفت تنظيف نوافذ يوم الخميس في طريق هاربور. الحجز ملغى، ولن يُحتسب عليك رسوم لتلك الزيارة. هل هناك ما أستطيع فعله غير ذلك؟
هل يمكنكم إرسال أحد إلى مكتبنا الثاني في شارع ماركت الأسبوع القادم؟
بكل سرور. وجدت شارع ماركت ضمن أماكنك المحفوظة. هل تريد الزيارة يوم الثلاثاء القادم في الساعة 2 ظهراً؟
الثلاثاء مناسب. اجعلها بعد الظهر من فضلك.
تم الحجز ليوم الثلاثاء بعد الظهر في مكتب شارع ماركت. سأدوّن ذلك على المهمة، وستصلك رسالة تأكيد قريباً.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر HelloTracks وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في HelloTracks.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات HelloTracks التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
الاثنان معاً. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن المهام والتحقق من التكليفات وإيجاد الأماكن فورياً. ويمكنه أيضاً أرشفة مهمة عندما يلغيها العميل، ويمكنك مراجعة كل إجراء في سجل المكالمات لاحقاً.
تحتاج إلى حساب في HelloTracks مع تفعيل الوصول البرمجي فيه. أدخل بيانات الاعتماد من إعدادات HelloTracks في لوحة تحكم AgentCalls، ثم اختر الإجراءات التي يُسمح لوكيلك باستخدامها.
تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها HelloTracks، ضمن خطة النمو وما بعدها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.