استفسار وارد عن دفعة متأخرة
- المتصل
مرحبًا، أعتقد أن دفعة اشتراك النادي لهذا الشهر لم تتم. هل يمكنكم التحقق؟
- الوكيل
بالتأكيد. هل لي بعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك من فضلك؟
- المتصل
sarah.kim@example.com.
- الوكيل
شكرًا لك يا سارة. الدفعة المستحقة في الثالث من الشهر رُدّت من البنك بسبب عدم كفاية الرصيد. التحصيل التالي مقرر في السابع عشر. هل تودين أن أرسل لك رابطًا لتحديث أي شيء قبل ذلك؟