دع وكيلك يبحث عن البطاقات والأرصدة والطلبات أثناء حديثه مع المتصلين.
تتيح لك Gift Up! بيع بطاقات الهدايا وإدارتها واستبدالها عبر الإنترنت. بعد ربطها بـ AgentCalls، يستطيع وكيلك الاطلاع على سجلات بطاقات الهدايا، والبحث عن المنتجات والفروع، والإجابة عن أسئلة المعاملات الأخيرة أثناء المكالمة. يحصل المتصلون على إجابات دقيقة خلال ثوانٍ، ويبقى فريقك متفرغًا للعمل داخل المتجر والمهام ذات القيمة العالية. اربط Gift Up! ببيانات اعتمادك من إعداداتها، ويعمل وكيلك ضمن الصلاحيات التي تحددها.
يوفّر Gift Up! 44 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، استلمت بطاقة هدايا من أختي الشهر الماضي. هل يمكنك إخباري بالرصيد المتبقي عليها؟
بالتأكيد. هل يمكنك تزويدي برقم بطاقة الهدايا من فضلك؟ مطبوع عليها أو في الرسالة الإلكترونية التي أرسلتها لك.
الرقم هو GC-48213-7750.
شكرًا لك يا رنا. الرصيد المتبقي على البطاقة 62.40 دولارًا، وصلاحيتها تنتهي في مارس القادم. هل تود استخدامها في حجز؟
هل ما زالت بطاقات الهدايا بقيمة 100 دولار لمركز السبا متوفرة؟
نعم، متوفرة. بطاقة يوم السبا متاحة ضمن مجموعة التجارب، ويمكن شراؤها من فرعين، وسط المدينة وريفرسايد.
ممتاز. أيهما يفتح حتى وقت متأخر يوم السبت؟
فرع ريفرسايد مفتوح حتى الثامنة مساءً يوم السبت، أما فرع وسط المدينة فيغلق في السادسة مساءً. يمكنني إرسال عنوان ريفرسايد إليك برسالة نصية إن أحببت.
مرحبًا، تم خصم مبلغ طلب بطاقة الهدايا مني مرتين في الرابع عشر. هل يمكن لأحد مراجعة الأمر؟
أعتذر عن ذلك. أرى المعاملات الخاصة بالرابع عشر. دعني أراجع التقرير للطلب الذي يطابق اسمك والمبلغ.
كان المبلغ 150 دولارًا، ودفعته بعد ظهر يوم الثلاثاء.
وجدت خصمين بقيمة 150 دولارًا في ذلك اليوم. سجلت الملاحظة لفريق الفوترة، وسيؤكدون استرداد المبلغ إلى بطاقتك خلال يومي عمل. هل البريد الإلكتروني على الطلب ما زال أفضل وسيلة للتواصل معك؟
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Gift Up! وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Gift Up!.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Gift Up! التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يستخدم وكيلك Gift Up! أثناء المكالمة. يمكنه البحث عن بطاقات الهدايا والمنتجات والفروع والمعاملات وهو على الخط مع المتصل، لتصل الإجابات في المحادثة نفسها.
تحتاج إلى حساب في Gift Up! وبيانات اعتمادك الخاصة من إعداداتها. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح قسم التكاملات، واختر Gift Up!، ثم أضف بياناتك. يستخدم وكيلك الصلاحيات التي تمنحها فقط.
تتوفر التكاملات مع أدوات مثل Gift Up! ابتداءً من خطة Growth. يمكن للخطط الأدنى استقبال المكالمات، لكن ربط الأدوات يتطلب خطة Growth أو أعلى.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.
