تخطيط موارد Float على خط هاتف عملك، بالعربية والإنجليزية.

عند ربط Float بـ AgentCalls يستطيع وكيلك الصوتي التحقق من توفر الفريق والاطلاع على جداول المشاريع وحجز العمل في الخطة أثناء وجود عميل أو زميل على الهاتف. يمكنه معرفة من لديه طاقة متاحة، ومراجعة ما هو مخصص بالفعل، وإضافة تخصيص جديد عندما يحتاج مشروع إلى شخص. استخدم حساب Float نفسه الذي تدير به جدولك، وتظهر التغييرات التي يجريها وكيلك فوراً.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Float

  • التحقق من الأشخاص المتاحين خلال نطاق زمني قبل تحديد موعد التسليم.
  • الاطلاع على مراحل المشروع ومهامه وفريقه أثناء المكالمة.
  • إضافة تخصيص جديد لمشروع لشخص أو أكثر، أو تركه غير مسند.
  • إنشاء مشروع جديد في Float من التفاصيل التي يقدمها المتصل.
  • إعداد تقارير عن استخدام المشاريع والساعات المجدولة مقابل الساعات المسجلة.

يوفّر Float 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

طلب بدء مشروع وارد

  1. المتصل

    مرحباً، نرغب في بدء إعادة تصميم الموقع الشهر القادم. هل هناك أحد متاح له؟

  2. الوكيل

    بكل سرور، سأتحقق. هل يمكنني معرفة اسم شركتكم والتاريخ الذي تفكرون فيه؟

  3. المتصل

    شركة Harbor Lane Dental، ونرغب في البدء في الثالث من يونيو.

  4. الوكيل

    شكراً لك. سارة ميتشل لديها نحو 30 ساعة متاحة في ذلك الأسبوع. أضفت تخصيصاً مبدئياً لها على مشروع Harbor Lane ابتداءً من 3 يونيو، وسأطلب من توم تأكيده.

استعلام من عميل حالي

  1. المتصل

    معك أحمد من Nour Interiors. هل يمكنك إخباري بمرحلة مشروع صالة العرض؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. مشروع صالة العرض في مرحلة التجهيز الداخلي حالياً، ومهمة التركيب مجدولة يومي الخميس والجمعة من هذا الأسبوع.

  3. المتصل

    ممتاز، ومن المسؤول عنه؟

  4. الوكيل

    ليلى حداد وعمر خليل مكلفان بالمشروع، وكلاهما في الموقع يوم الخميس. هل تريد أن أسجل طلبكم لزيارة يوم السبت؟

متابعة صادرة بشأن السعة

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من Brightline Studio بخصوص عقد يونيو. أردنا تأكيد النطاق قبل تثبيت الفريق.

  2. المتصل

    نعم، نضيف صفحة هبوط ثانية. هل يمكنكم استيعابها؟

  3. الوكيل

    نعم. يُظهر تقرير الاستخدام لدينا مساحة لنحو 12 ساعة من فريق التصميم في الأسبوع الثاني من يونيو. أنشأت التخصيص دون إسناد ليتمكن المسؤول من تأكيد الشخص المناسب.

كيف تربط Float

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Float

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Float وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Float.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Float التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك الاطلاع على الجداول وإنشاء التخصيصات أثناء بقاء المتصل على الخط، ويمكنك مراجعة التغييرات في Float لاحقاً.

ما الذي أحتاجه لربط Float؟

حساب Float يملك صلاحية الوصول إلى جدولك، وبيانات الدخول الخاصة به مضافة في لوحة تحكم AgentCalls. يمكنك ربطه من قسم الأدوات بعد تسجيل الدخول.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Float، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Float.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.