امنح وكيل الهاتف الوصول إلى سجلات مبيعاتك وعملائك في Dpd2.

اربط Dpd2 بوكيل AgentCalls الخاص بك، فيستطيع البحث عن المشتريات والعملاء والمتاجر أثناء المكالمة. عندما يسأل المتصل عن طلب أو تحميل أو اشتراك، يحصل على إجابة من حساب Dpd2 الخاص بك في المكالمة نفسها. يقرأ وكيلك السجلات التي يحتاجها، فلا يضطر فريقك إلى تبديل الشاشات. اربط الحساب باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات Dpd2.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Dpd2

  • البحث عن مشتريات العميل في Dpd2 حسب نطاق التاريخ أثناء المكالمة
  • التحقق من المتاجر التي يديرها حساب Dpd2 الخاص بك وتفاصيلها
  • عرض المشتركين في متجر معين للرد على أسئلة العضوية
  • تأكيد سجلات العملاء في Dpd2 قبل أن يتخذ الوكيل إجراءً للمتابعة
  • التحقق من صحة إشعار webhook من Dpd2 قبل التصرف بناءً عليه

يوفّر Dpd2 8 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يسأل عن عملية شراء حديثة

  1. المتصل

    مرحباً، اشتريت حزمة دورة منكم يوم الثلاثاء الماضي لكنني لم أستلم رابط التحميل.

  2. الوكيل

    نعتذر عن ذلك. هل يمكنني الحصول على البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع؟

  3. المتصل

    إنه sam.rivera@gmail.com.

  4. الوكيل

    شكراً يا سام. أرى عملية الشراء من يوم الثلاثاء في Dpd2. لقد أعدت إرسال رابط التحميل إلى هذا العنوان الآن، ومن المتوقع أن يصل خلال دقيقتين.

مشترك يتحقق من حالة العضوية

  1. المتصل

    أريد أن أعرف إن كانت عضويتي السنوية في الموسيقى ما تزال فعالة. كان من المفترض أن تتجدد في مارس.

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. ما البريد الإلكتروني المسجل به العضوية؟

  3. المتصل

    Priya.nair@outlook.co.uk.

  4. الوكيل

    اشتراكك فعّال، وقد تجدد في الرابع عشر من مارس. التجديد التالي في الرابع عشر من مارس من العام القادم، بقيمة 89 جنيهاً إسترلينياً.

اتصال صادر بشأن إصدار جديد في المتجر

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من استوديو هوليس للطباعة. هل أتحدث مع ماركوس؟

  2. المتصل

    نعم، أنا ماركوس.

  3. الوكيل

    لدينا حزمة كتب إلكترونية جديدة متاحة هذا الأسبوع في متجرنا على Dpd2. لقد اشتريت عنواننا السابق، لذلك أردت أن تسمع بها أولاً. هل تريدني أن أرسل الرابط إلى بريدك؟

  4. المتصل

    نعم، أرسله إلى العنوان نفسه من فضلك.

كيف تربط Dpd2

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Dpd2

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Dpd2 وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Dpd2.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Dpd2 التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Dpd2 أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن المشتريات والعملاء والمتاجر في الوقت الفعلي. وبعد المكالمة يمكنه تسجيل الملاحظات والإجراءات اللاحقة، بحسب ما تسمح به خطتك.

ما الذي أحتاجه لربط Dpd2؟

تحتاج إلى حساب Dpd2 وبيانات اعتمادك الخاصة به، وتنسخها من إعدادات الأداة. ثم سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls وأضف Dpd2 من قسم التكاملات.

أي خطة تشمل Dpd2؟

التكاملات، ومنها Dpd2، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Dpd2.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.