دع وكيلك يبحث عن المتبرعين والتبرعات والحملات أثناء محادثته مع الداعمين.

عند ربط Donately مع AgentCalls يستطيع وكيلك الإجابة عن أسئلة الداعمين عبر الهاتف باستخدام بيانات التبرعات الحية لديك. يمكنه البحث عن متبرع، والاطلاع على تبرع حديث، وعرض الحملات النشطة، أو مشاركة حالة جمع تبرعات شخصي. يقرأ الوكيل من حسابك في Donately أثناء المكالمة، فيحصل المتصل على إجابات دقيقة دون انتظار أحد أعضاء الفريق. اربط حسابك باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات Donately. التكامل متاح ابتداءً من خطة Growth.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Donately

  • البحث عن متبرع أو جهة اتصال بالاسم أو بكلمة مفتاحية وتأكيد بياناته أثناء المكالمة
  • التحقق من حالة التبرع ومبلغه ونوع الدفع عندما يسأل الداعم عن تبرع
  • عرض الحملات النشطة ومشاركة الأهداف والمدة المتاحة مع المتصلين
  • العثور على حملة جمع تبرعات شخصية والإبلاغ عن حالتها ضمن إحدى الحملات

يوفّر Donately 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متبرعة تتحقق من تبرع حديث

  1. المتصل

    مرحباً، تبرعت الأسبوع الماضي ولم يصلني إيصال. هل يمكنكم التحقق؟

  2. الوكيل

    بكل تأكيد. هل يمكنني الحصول على الاسم أو البريد الإلكتروني المرتبط بالتبرع؟

  3. المتصل

    اسمي مريم شen، البريد maria.chen@example.com.

  4. الوكيل

    شكراً يا مريم. أرى تبرعاً بقيمة 150 دولاراً وصل بتاريخ الثاني عشر، وحالته مكتملة. سأتأكد من إرسال الإيصال إلى هذا البريد اليوم.

السؤال عن الحملات المفتوحة

  1. المتصل

    ما الحملات التي تنفذونها حالياً؟

  2. الوكيل

    لدينا ثلاث حملات نشطة. حملة الإغاثة الغذائية في الربيع وصلت إلى نحو 62 بالمئة من هدفها، وصندوق منح الشباب مفتوح حتى نهاية الشهر.

  3. المتصل

    أود التبرع لصندوق المنح.

  4. الوكيل

    ممتاز. يمكنني إرسال رابط صفحة التبرع إليك برسالة نصية الآن.

حالة حملة جمع تبرعات شخصية

  1. المتصل

    ابنتي تقوم بحملة جمع تبرعات لصالح رحلة المدرسة. هل أصبحت متاحة الآن؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. أرى حملة شخصية ضمن حملة رحلة المدرسة باسم سوفي ريبيس. وهي متاحة الآن وقد جمعت 480 جنيهاً حتى الآن.

  3. المتصل

    رائع، شكراً لك.

كيف تربط Donately

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Donately

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Donately وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Donately.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Donately التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل التكامل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن المتبرعين والتبرعات والحملات والحملات الشخصية أثناء المكالمة مباشرة. ويمكنه أيضاً استخدام البيانات نفسها في مهام المتابعة بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Donately؟

تحتاج إلى حساب نشط في Donately. انسخ بيانات الاعتماد من إعدادات Donately وأضفها من لوحة تحكم AgentCalls ضمن قسم الأدوات. يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت من المكان نفسه.

أي خطة في AgentCalls تتضمن هذا التكامل؟

يتوفر Donately ابتداءً من خطة Growth وما فوقها. يمكن للخطط الأدنى الاطلاع على التكامل لكنها لا تستطيع ربط الأدوات.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Donately.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.